Vous avez certainement déjà vu ces affiches contre les incivilités. Elles fleurissent un peu partout car le fait est que les incivilités augmentent. Mais ces affiches ont-elles un intérêt ? Etes-vous 👍 POUR ou 👎 CONTRE ? Lisez mon billet, faites-vous votre opinion et

Do you speak touriste ? Un dispositif pour améliorer la qualité de l'accueil en Ile de France, complété par des vidéos d'Atout France. De quoi faire progresser et inspirer les professionnels de l'hospitalité et tous les autres ! Nouveau billet sur mon blog :

#expérienceclient : par curiosité et opportunité, j’ai testé un massage entièrement piloté et effectué par une intelligence artificielle 😉🤔. Mon retour d’expérience👇. #AI #IA #innovation #CX #intelligenceartificielle #soin #émotion #technologie linkedin.com/posts/florence…

Le roman national des marques est un des livres de ma sélection 2024. Cet ouvrage signé Raphaël LLorca est un essai passionnant sur l'influence des marques et leurs discours. De quoi alimenter vos réflexions sur la promesse publicitaire et la bonne compréhension de vos clients.

🌞 La dernière newsletter de l'été 🌞, dopée au soleil et 100% naturelle, rien que pour vous : votre dose Sens du client d'août 2024. linkedin.com/pulse/votre-do… Il y est exclusivement question de livres à lire pour vivre une rentrée épanouissante. Pas moins de 9 livres chroniqués

Quelle joie de lire cette généreuse, optimiste et positive #chronique sur la #cultureclient ! Un grand merci Thierry Spencer pour le #partage de ces sages #conseils pleins de bon #sens 🙏. #experienceclient #relationclient #voixduclient #inspiration #CX

Les 1⃣1⃣ livres de ma sélection Sens du client 2024 sont tous chroniqués sur mon blog sensduclient.com/categorie/livr… 1️⃣ Et si la tech pouvait sauver le monde ? Un essai optimiste de FATIE TOKO 2️⃣ Better and more, un roman passionnant de Didier Goutman 3️⃣ Le marketing digital de A à Z,

A quand un mariage avec une #IA🤔? Il semblerait qu'une Japonaise ait épousé l’IA de sa vie. 😉Matthieu Jolly | SEENAPSE 💚 💡 Merci David-Julien Rahmil L'ADN 🧬 pour cet article. #AI #intelligenceartificielle #rencontres #loverse #réalité #sociologie #usages ladn.eu/tech-a-suivre/… via L'ADN 🧬

Vous souffrez comme moi de JOstalgie ? Voici mon remède : je publie sur mon blog deux témoignages inédits et enflammés de volontaires aux Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris. Mon billet empli d'émotions est ici : lnkd.in/dQ4-4Ur5 Joie, fierté, gratitude,

♻️Retour en images sur le salon ⁦Salon PRODURABLE⁩ toujours enrichissant et inspirant 🙏 #produrable2024 #developpementdurable #consommationresponsable #économiecirculaire #RSE ⁦@desEdesH⁩ ⁦leboncoin⁩ #libetlou ⁦Lib & Lou⁩ #secondemain linkedin.com/posts/florence…

NOUVEL ARTICLE SUR MON BLOG Sens du client Découvrez le classement complet et les résultats de la Dictée de la relation client 2024, un événement que j'ai le plaisir de co-organiser avec Orthodidacte et dont c'était la deuxième édition. De la joie ! De la bonne humeur ! Plus

On connaissait la brique bleue, voici le livre bleu. Vous connaissez les produits C'est qui le patron ? dont son emblématique brique de lait, voici le manifeste qui va avec. Ce n'est pas une énième incantation stérile, c'est un rapport documenté, presque un mode d'emploi pour

📢 Grand débat sur l’#IA générale, omnimodale et les agents natifs AI. Une #RelationClient hors normes en marche ! 🎙️ Plénière animée par Thierry Spencer 📅 1er avril | 14h – 15h 📍 Parc Expo Paris - Porte de Versailles 🏷️ Votre badge ici → visitor.weyou-group.com/all4customer/2…

Connaissez-vous les femmes de l'expérience client en France ? sensduclient.com/2025/03/les-50… #femmes #relationclient #experienceclient

Thierry Spencer Florence Bouchot mougin maryse Merciiiii ! Bravo mes chères consœurs et amitiés à tous les acteurs #ExperienceClient AMARC_asso Bouygues Immobilier Cabinet conseil The Persuaders Stephane Puchois etc

📢 Plénière exclusive pour faire face à un client conscient, sensible et en attente d'engagement. Animée par Florence Bouchot, Responsable Culture Clients de la FDJ UNITED. 📅 2 avril | 15h15 - 16h15 🏷️ Badge ici → visitor.weyou-group.com/all4customer/2… #All4CustomerParis

📢 Plénière exclusive sur le design d’expériences inclusives pour les seniors, clients fragiles et en situation de handicap. Animée par Martine Fuxa. 📅 3 avril | 9h30 - 10h30 🏷️ Votre badge → visitor.weyou-group.com/all4customer/2… #All4CustomerParis

#mercredicestmerci Ma journée hebdomadaire de gratitude est dédiée à toutes celles et ceux qui ont fait de cette édition de All4Customer Paris 2025 une réussite. #experienceclient #gratitude #salon #all4customerparis #relationclient #conferences