Dans la catégorie Data & Market Intelligence, deux prix Or ont été attribués : Le premier revient à @BVA_France pour l’étude “CRT Aquitaine Modeling émission de gaz à effet de serre ” ! Et le deuxième Or est décerné à Les Les Echos Le Parisien Médias / Paris Match Médias pour l’étude “Sonar” ! #TEI2023

#TEI2023 🏆Le trophée "Institut de l'année " est remis par Jérémy Lefebvre d'Episto à @BVA_France👏Avec @100media_fr Adetem IREP Sup de Pub

Belle conclusion de cette matinée. Nous repartons fiers & émus de ces récompenses dont le Prix de l’Institut de l’Année, qui sont le témoignage de la qualité de notre accompagnement au service de nos clients & de notre engagement à créer des solutions pr un futur positif #TE12023

🧐 Quelle est la maturité #CX de votre organisation ? Participez à l'Observatoire OhMyCX! 2023 pour le savoir !  ⭐️Bénéficiez d'un bilan personnalisé de la maturité CX de votre entreprise en répondant à l'enquête juste ici 👉 lnkd.in/eA7YjNxJ Relationclientmag.fr

🌎 #climate : « Winter is disappearing » Alors que la situation climatique est préoccupante en Amérique latine également, retrouvez les résultats de notre étude European Investment Bank @BVA_France en partenariat avec la Fondation Jean-Jaurès

🚀 [D-DAY] Le grand jour est arrivé ! BVA devient BVA Xsight. Vous allez comprendre 👉bva.fr/news/bva-xsigh…

🔎69% des entreprises jugent que l’expérience qu’elles délivrent aujourd’hui à leurs clients est satisfaisante ! 📢Fabienne Galzin, customer experience Leader chez BVA Xsight : "Délivrer des expériences mémorables est un vrai défi !" #CXDINNER

[#CXDinner] On va vous faire travailler un peu ici 👇 #OhMyCX

👷2/3 des entreprises sont en phase d’exploration et de construction #CX 📢Fabienne Galzin, customer experience Leader chez BVA Xsight : “Tout ne pourra pas se faire sans une organisation définie et des ressources” #CXDINNER

⚠️Les 3 priorités en matière de #CX des entreprises en 2023 : - renforcer la culture client (48%) - (re)définir l’ambition CX les cibles et les stratégies (43%) - mesurer le #ROI des actions CX (40%) #CXDINNER

[#CXDinner] Tout le monde s’accorde à dire que pour délivrer des expériences mémorables& renforcer la relation client, il est important d’aborder la #CX de manière globale & en particulier autour de 6 grds enjeux complémentaires. #OhMyCX est construit autour de ces 6 grds piliers

💡Des résultats d’étude intéressants #OhMyCX, des rencontres et des échanges qui font du bien✨🤗🙏! Un grand merci ⁦MartineFuxa⁩ ⁦Relationclientmag.fr⁩ ⁦Fabienne Galzin⁩ ⁦BVA Xsight⁩ pour cette soirée👏! #cultureclient #expérienceclient #CX linkedin.com/posts/florence…

Nous sommes fiers chez BVA Xsight d’être partenaire pour 15ème année consécutive de Élu Service Client de l’Année. Nous réalisons chaque année le terrain #ClientMystère qui détermine les lauréats ainsi que l’Observatoire des Services Clients (étude européenne) #ESCDA2024

Retrouvez dès demain dans les colonnes de Le Parisien les résultats de l’Observatoire 2023 des Services Clients, dont quelques premiers enseignements ont été dévoilés à la soirée #ESCDA2024 #CX #RelationClient

#ESCDA2024 Pour retrouver l’Observatoire #OhMyCX 2023 sur la maturité CX des organisations mentionnée par MartineFuxa sur scène ce soir (et dont Relationclientmag.fr est partenaire), c’est par ici 👉🏻 bva-xsight.com/news/observato…

📢 Ce soir à 21h, retrouvez notre Directrice Générale Adélaïde Z sur France Culture dans l'émission 'De Cause à effets' animée par Aurelie Luneau. Analyse des élections européennes & focus sur les questions environnementales. Ne manquez pas le RDV! 🌍#Environnement #radio

Thanks Joe Pine! Impatient to listen to your very promising key note on #CustomerExperience at #TheHumanAdvantage conference on Sept 19th

Baromètre ShalomNow Ifop Opinion Lamatrice sur l’image des grandes entreprises françaises. Pour le secteur des #Telecom : 1️⃣ Orange : 16ème 👉 - 4 places 2️⃣ Bouygues Telecom : 24e 👉 + 2 places 3️⃣ Free : 25e. 4️⃣ SFR : 29e. Claude Posternak lamatrice.com/FR/barometre-p…

Don’t miss the world's leading expert on #CX, Joe Pine, co-author of the seminal book The Experience Economy. Joe will share his insights at The Human Advantage conference during his keynote: Creating Significant and Memorable Customer Experiences: Strategies for Lasting Impact.

Exposition "L'inachevé" En mai, la mairie du 9e rend hommage en mai à un jeune peintre et dessinateur, Pheanith Hannuna, qui a mis fin à ses jours à l’âge de 21 ans. mairie09.paris.fr/pages/expositi… Delphine Bürkli Nicolas Cour anne-sophie mercier