Eine gut organisierte Buchhaltung ist unverzichtbar, auch für Online-Händler. Wird sie als lästige Pflicht eher vernachlässigt, kann das spürbare Folgen haben und teuer werden: lnkd.in/eaN2vT5r

Die Welt des Bezahlens verändert sich rasant – und damit die Erwartungen der Kunden. Welche Payment-Lösung passt wirklich zu Ihren Anforderungen? Darüber sprechen wir in unserem digital talk am 18. März. Hier kostenlos anmelden: dfvcg-events.de/digital-talk/v…

Die Erwartungen an den Kundenservice steigen seit Jahren. Im Jahr 2025 wird dies noch sichtbarer. Zentrale Entwicklungen, die Online-Händler im Auge behalten sollten: vom Einsatz von KI über die neue Rolle des Kundenservice bis zur notwendigen Transparenz: lnkd.in/eEHStB6Q

Händler müssen auf den verschiedensten Kanälen um die Treue der Kunden kämpfen. Während Einzelhändler in Deutschland dafür verstärkt auf Rabatt-Coupons zurückgreifen, setzen Supermarktketten in Großbritannien und Frankreich auf personalisierte Challenges: lnkd.in/eVYfsSZZ

Der Sommer gilt für viele E-Commerce Händler als umsatzschwächste Zeit des Jahres. Online-Shops können das Problem aber an den Hörnern packen und die Zeit strategisch nutzen: mit datengesteuerten Lagerbeständen, Aktionen und Kooperationen: lnkd.in/ebFVaTgQ

Wenn die Partnersuche per Swipe funktioniert, sollte auch die Suche nach einem Brautkleid so möglich sein, sagte sich Festmoden-Händler Henning Laue. Die von ihm initiierte App Bridify bietet eine umfangreiche Brautkleid-Datenbank: lnkd.in/edarf8DN

„Amazon geht es nie per se um das Retailgeschäft, sondern nur um das Erschließen von neuen Kundengruppen außerhalb des reinen Onlinehandels“: lnkd.in/ewBVPcbH

Aus „We“ und „Euro“ wird der europäische Zahlungsstandard: Mit dieser Vision forciert die European Payment Initiative jetzt den Roll-out in Deutschland. Im Interview erläutert EPI-Chefin Martina Weimert, wie: lnkd.in/eAdvVVyk

Voller Freude zur Kasse: Wer es schafft, seinen Kunden dieses Gefühl zu vermitteln, steigert seinen geschäftlichen Erfolg. Davon ist Andreas Kaster überzeugt & warnt: „Wenn das Bezahlen zu lange dauert und mühselig ist, brechen die Käufer ihr Shopping ab“: lnkd.in/dazQx6C3

Chatbots sind eine feine Sache, doch neben allen Vorteilen gibt es Hürden wie Datenschutz, KI-Recht und Haftungsfragen. Rechtsanwältin Kathrin Schürmann zeigt, welche Vorschriften gelten und worauf bei der Implementierung zu achten ist: lnkd.in/e6EttavC

„Ein Schäferhund ist kein Chihuahua“, sagt das Hundefutter-Start-up Hey Holy und setzt auf eigene Futtermischungen für jede Rasse. Zusammen mit einer Tierärztin entwickelt das Team die Futter und vertreibt sie bisher ausschließlich im eigenen Online-Shop: lnkd.in/eZiWFBMd

Wer hochwertige Waren verschickt, kennt die Gefahren: Betrug, Verlust, Diebstahl können großen Schaden anrichten. Wie Händler den Versand solcher Waren sichern können und was im Ernstfall zu tun ist: lnkd.in/daNWsHJx

Ende Juni müssen Online-Shops #barrierefrei sein. Bußgelder wird es vermutlich nicht sofort hageln, aber Anfangen ist angesagt, schreibt Etailment.de. Das nutze auch nicht eingeschränkten Kunden: lnkd.in/eu_DkX4Z

Warum kaufen Millennials ihren Fernseher lieber am Desktop, während Gen Z dafür einfach das Smartphone zückt? Das Online-Verhalten der Generationen ist längst zur Meme-Vorlage geworden – für Händler aber eine zentrale Frage: lnkd.in/eDhnFTk2 Michael Witzenleiter

Eine Anfrage bei Chat GPT verbraucht etwa 10 x soviel Energie wie eine Google-Suche. Salesforce schlägt daher einen „AI Energy Score“ vor: Ähnlich wie bei Haushaltsgeräten sollen auch KI-Tools mit einem Label von 1 bis 5 versehen werden: lnkd.in/euFFYYQV

„Der Handel“ 2/2025 – das E-Paper ist online! lnkd.in/dZ3WPa4

Die Kühlkette zählt im E-Food-Bereich zu den entscheidenden Erfolgsfaktoren, wird jedoch von vielen Anbietern noch immer unterschätzt. Für Händler geht es nicht nur um Gesetzeskonformität und Markenimage, sondern auch um langfristige Profitabilität: lnkd.in/ei8SG3dB

SMS und MMS sind out, Rich Communication Services (RCS) im Kommen. Sie erweisen sich als strategisches Instrument, um sich abzuheben, den Umsatz anzukurbeln und die Kundenbindung zu stärken, schreibt Alex Klose: lnkd.in/eXkxKXXF

Während viele Länder längst moderne Payment-API-Lösungen als Standard etabliert haben, läuft in Deutschland der Großteil der Zahlungen im stationären Handel über veraltete ZVT-Schnittstellen. Warum der Rückstand schadet und was Händler tun können: lnkd.in/ehykhH79

Rabattaktionen des stationären und des Online-Handels beeinflussen die Preisgestaltung von Amazon im Vendor-Modell – und zwar so stark, dass Marken um ihre Profitabilität fürchten müssen: lnkd.in/ewb--MsP digitice