今日2/4は立春。旧暦では今日から新年だそう。あけおめ。

そこそこの規模の会社になると経営者が全現場に行くのは無理で、現場にいる社員がクライアントから相談もらったときの初動がその後のビジネス展開を決めることが多い。面白そうな仕事を面白そうと思ってくれる社員大事。これがエンゲージメント。

これだけモノもサービスもあふれていると、差別化要因て「誰が」それを提供しているか、言ってるか、おすすめしてるか、しか無くなりつつある。

RPAとかで自動化できる仕事って実は単純なものばかりで、ホワイトカラー中心に仕事の大半は自動化できないもの。その中で大事なのは、コミュニケーションはもちろんのこと、隙間を埋めてくれる人がいるかどうか。いろんなことに気付いてフォローしてくれる人、超大事。

Newspicksのモンスター部下に関する記事や動画が面白かった。自分自身、ストレスも喜びも多くは部下（非モンスター含む）とのコミュニケーションから。信頼する部下でも色々あって当然。こっちも人間なのでモンスターとも対話すべきという論客コメントは性善説すぎる。 newspicks.com/live-movie/419/

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