Gute Idee, schlechte Herangehensweisen. Die Lesetipps der Serviceidealisten: bit.ly/1Ni6u9c #service

.@smoopeservice super. Werd mir das mal genauer anschauen. Viele Grüße ^jt #service

RT Frank Stachowitz: Der Kundenservice bei Tonerdumping ist erstklassig!

.Frank Stachowitz - das hör ich gern! Hast du den #Service angerufen? Finde gerade keine andere Kontaktmöglichkeit. Grüße ^jt

RT Novitas BKK: Wir sind ausgezeichnet - mit dem Service-Award 2016 für unseren telefonischen #Kundenservice ow.ly/4mQjEW

4 Technologie-Trends, die den Kundenservice verändern (von Haufe) ift.tt/1TgzFbX

4 Technologie-Trends, die den Kundenservice verändern (von Haufe): Im Artikel auf haufe.de werden einige neue ... bit.ly/1SQ4YHz

.Novitas BKK Auszeichnungen für #Kundenservice finden wir super! Weiter so! Grüße ^jt

#chatbots im #Kundenservice? bit.ly/22N5GuH Soweit ist auch Facebook noch nicht. Die Entwicklung dahin könnte aber spannend sein.

Social Listening: Zuhören ist das neue Verkaufen bit.ly/1SSRg6T t3n Magazin

Guten #Service erlebt? Schreib es uns! bit.ly/guterService Vielleicht können wir daraus etwas für ein anderes Unternehmen ableiten. ^jt

Wo hast du schlechten #Service erlebt, was hätte dir eher geholfen? Schreib es uns und wir bringen Verbesserungen an bit.ly/schlechterServ…

Ein paar gute Ansätze, leider nicht gut umgesetzt. Base wie geht es eurerseits in diesem Fall weiter: facebook.com/BASE/posts/116… Grüße ^jt

.Base ja es ging nun weiter. Wie findest du den Umgang mit dem Kunden in diesem Fall und eure Legitimationsrichtlinien? VG ^jt

@jeremisanthrop @mediamarkt_de super #Service auf Twitter, aber generell könnte es offensichtlich besser sein. wollen wir dran arbeiten? ^jt

.Base Auf FB wurde mir gesagt, alternative Legitimation ist Kulanzsache. Warum hast du dich hier gegen Kulanz entschieden? ^jt #service

.Base da steht nur was vom Datenschutz. Kulant ausgelegt hast du es nicht, obwohl gesagt wird, dass das geht. Warum also? ^jt

.Base Dennoch sagt ihr auf FB, dass es alternative kulante Legitimation gibt. Und es lagen, bis auf das Kennwort, ALLE Daten vor. Kulant?

.Base damit das in Zukunft besser läuft, haben wir einen Vorschlag auf FB gemacht. Ihr seid es weder transparent noch kulant angegangen ^jt

"Syrien: Aktisten berichten über 60.000 Tote in Assads Gefängnissen" #news #feedly zeit.de/gesellschaft/z…