
ポンピィ
@pom_pom_pee
はらへっためしくわせ。
ID: 591537710
27-05-2012 05:28:47
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ふうさわ純子 台東区議会議員 れいわ新選組 ほんっとに!!! 電話でサクッと終わる話なのに、電話番号にかけても「〇〇は何番〜」と機械の応答でオペレーターになかなか繋がらない 年配の方はスマホ操作でチャットで質問なんてできない 親の代理で手伝う娘(わたし)ですらイライラするほど時間ばかりかかる 電話繋がらないのどうにかして欲しい

ふうさわ純子 台東区議会議員 れいわ新選組 電力会社だけだけではなく、お客様センターが繋がらない、繋がるまでに時間が掛かりすぎ、繋がっても複雑なやり取りをする。これでカスハラは止めろと言ってる図々しいさ。お客様センター=カスタマーセンターの人員を増やし金をかけろって話しです。

ふうさわ純子 台東区議会議員 れいわ新選組 夏に高齢の方からテレビもエアコンも付かないと相談受けた。伺うとそのお宅のみの停電であった。 電力会社に確認すると先月分は支払い済みだが、それ以前に未決済があったための供給停止という。 なぜ事前通告を電話等で行わないのか?命に関わる仕事をしている認識を電力会社はもはや失っている。


ふうさわ純子 台東区議会議員 れいわ新選組 これがIT化の恐ろしいところ、スマートメーターなので相手の状況など鑑みない。 一方で毎月の書面の請求書には、それ以前の未決済があることの記載はない。 一人暮らしのこの方しっかりしておられる方、銀行窓口側のミスで扱えない振込用紙に印を押し間違えていた。ご本人は払ったと思っておられた。














