Sudah 60hr lebih sejak penghentian pascabayar @XLAxiata_Tbk tetapi deposit tidak juga dikembalikan sesuai perjanjian. Komplain ke myXLCare ga menemukan solusi, malah diminta menunggu 60 hari lagi??? Gimana konsumen mau loyal jika hak konsumem ditahan2 kayak gini?? Cc: Indonesia Consumers Organization

Malem temen2, adakah disini yg dlu pernah pakai layanan pascabayar prioritas dari @XLAxiata_Tbk tp skrg udh brenti? Utk deposit awal yg 200K itu apakah bisa lgsg kalian dpt kembali? Mau curhat nih ttg kekecewaan sy terkait proses refund deposit XL prioritas.

Saya adalah pengguna @XLAxiata_Tbk, sebelumnya terdaftar paket prio gold setahun. Bulan mei kmrn genap setaun kontrak berakhir. Saya ke xl center jogja untuk mengurus proses migrasi ke xl prabayar dan refund deposit awal Rp200.000. #1

Di xl center dibantu proses migrasi, tp utk proses refund diminta menunggu 60hari dg meninggalkan no rek untuk proses refund. Saat itu tdk ada info dr cs @XLAxiata_Tbk utk mengunakan rek atas nama sendiri. #2

Krn sy ga hapal no.rek sy sendiri & sy ingat di hp ada sms history no.rek suami sy, maka saya meninggalkan rek suami saya. Dan wktu itu sy sdh pastikan ke cs @XLAxiata_Tbk apakah bisa memakai no.rek suami sy? Dia jawab dg pasti bisa. #3

Terkait proses refund, akhirnya sama cs xl centre @XLAxiata_Tbk dibuatkan laporan dengan nomor C22209991. Selama 60 hr berikutnya sy pun rutin cek status laporan tsb dan sll dpt respon kalau permintaan/keluhan sy sdg ditindaklanjuti. #4

Setelah 60 hr lebih, saya cek lg status laporan tsb tp kali ini tdk dpt balasan dr @XLAxiata_Tbk. Pd tgl 22 juli kmrn, suami saya ke xl center guna menanyakan proses refund yg belum masuk2 juga. #5

Tapi dr cs @XLAxiata_Tbk menjelaskan bahwa proses refund gagal krn rek tujuan bukan atas nama saya sendiri (pdhl dl mrk yg mengatakan kalau rekening beda tdk masalah). Waktu itu suami saya lgsg memberikan no rek saya dg harapan refund bisa segera diproses. #6

Krn ada no.rek baru, sy pun dpt no. laporan baru yaitu C22626632. Seminggu kemudian sy tanyakan proses refund ke myXLCare, diinfo menunggu 60hr lg sejak laporan ke2 sy dibuat. Jadi sy harus nunggu 120hari hanya untuk minta uang sy kembali? Berasa ngemis2 pdhl uang sy sendiri. #7

Sy sdh coba minta dipercepat melalui complain ke myXLCare, tp sepertinya dr pihak xl sendiri tdk menunjukkan etikad baik utk memberikan solusi keluhan sy. Bahkan sampai hr ini pun sy tdk mendapat update apapun terkait kendala sy. #8

Pdhl sy sdh berlangganan @XLAxiata_Tbk myXLCare slm 20 tahun lebih tp skrg mlh dikecewakan sprti ini. Semoga bisa jadi pelajaran kita dlm memilih layanan telekomunikasi yg punya komitmen dan dapat dipercaya, yg dlm kasus ini sy tidak melihat hal itu dimiliki xl axiata. #9-end

Beli ikan kirim pakai J&T Express Indonesia 6hr baru sampai. Pas sampai kondisi ikan ga sehat,sehari kemudian mati. Dr Lampung ke Jogja knp transit ke tmpt lbh jauh,ke SBY bahkan Bali?! Deskripsi barang jelas tertulis 'ikan hidup'. Cs wa & dm instagram slow respon. KECEWA! Jet Lee

COLLE Kalau bisa dipersulit, kenapa harus dipermudah? 😬😬 *nitip

🎉 Amazing Giveaway Announcement! 🎉 🔥Follow UXLINK on Twitter for a chance to win 100,000 NFT whitelist spots! 🚀💸Seize this incredible opportunity! 📅 Event Duration: May 20, 2024, 10AM UTC – May 30, 2024, 10AM UTC Join Now: i.bybit.com/V6Vabhu

🪂 Share in $20,000 worth of $RED tokens! Be a part of the fantastic #AirdropArcade campaign on Bybit Web3 🎮 Follow, retweet, and win big 🤑 🔗 go.rehold.io/get_red

It's a good project!

#BybitWeb3 x REVOX Airdrop Campaign is LIVE! Bybit Web3 Share 20,000,000 REVOX PREMIUM POINTS ⏰ Aug 8th, 7AM UTC - Aug 22th, 7AM UTC. 👉Dive in now: shorturl.at/TPkfe Don't miss out! #REVOX #Airdrop #Crypto

I've just unlocked Well Done! achievement in Paradise Island 2! tinyurl.com/q3qf2ej #ParadiseIsland2 #GameInsight

I've just unlocked I'm Feeling Lucky achievement in Paradise Island 2! tinyurl.com/q3qf2ej #GameInsight #ParadiseIsland2

I've just unlocked Waterborne achievement in Paradise Island 2! tinyurl.com/q3qf2ej #GameInsight #ParadiseIsland2