🔜 Expocontact llega el 2 de junio a la Finca la Quinta del Jarama para descubrir la siguiente parada en la relación cliente-empresa ¡Infórmate! 👇👀 contactcenterhub.es/expocontact-ll…

¡Éxito de asistencia en #Expocontact! Todavía puedes unirte digitalmente para disfrutar de los más de 30 ponentes de la jornada. Regístrate desde aquí: expocontact.net/inscripcion/

Ya está sobre el escenario de #expocontact Julio Pérez de nuestro Sponsor Platino Enghouse Interactive para hablarnos de la importancia de la #hiperpersonalizacion en la gestión del cliente. Regístrate para poder acceder de manera digital desde aquí: lnkd.in/egyTCvCz

Además de las interesantes ponencias, también hay espacio para debatir y volver a conectar en esta nueva edición de #expocontact

"Tecnología e incertidumbre; modelos de sensibilidad y respuesta" es el título de la ponencia que está a punto de realizar Judith Gonzalez Planas, Head of BPO en nuestro Sponsor Platino GoContact No te pierdas #expocontact registrándote desde aquí: lnkd.in/egyTCvCz

¿Cómo crear una estrategia de Inteligencia Artificial efectiva para tomar las mejores decisiones de negocio y fidelizar a tu cliente? A esta interesante pregunta responde José Ignacio García Calderón, Sales Director Iberia de nuestro Sponsor Platino Talkdesk #expocontact

¡Hacemos un break! Aprovecharemos para volver a conectar en esta 17ª edición de #expocontact. A las 12.35 retomamos la sesión con la primera mesa redonda de la jornada. ¡Estad atentos!

El recobro digital como herramienta de cambio en la experiencia del cliente es el título de la primera mesa redonda de la jornada, donde participan Bárbara Acín de Iberdrola , Joaquín Pardo de Vozitel, Jesús Rodríguez Gil de BNP Paribas Group y Tomas Alonso de Orange España

El equipo de UCS, un año más, en #ExpoContact 👌

Ya están en el escenario de #expocontact Sandra Cortez de Verint y Manuel Beltrán de Evolutio para hablarnos del poder de los datos como herramienta para potenciar la relación con el cliente.

Casi cerrando la jornada matutina de #expocontact, ahora disfrutaremos de las reflexiones de Brian Blackader de McKinsey & Company, que nos descrubirá las tendencias en la atención al cliente y BPO para adaptar nuestras estrategias a las necesidades de nuestros clientes

Cerramos la jornada matinal de #expocontact con la mesa redonda Clientes locales, experiencias globales. ¿Cuáles son las exigencias del cliente en un mundo globalizado y cómo podemos satisfacerlas? ¡Volvemos a las 16.00!

En esta edición de Expocontact participan empresas, que como EPOS, llevan años apoyando el evento. En esta ocasión acude como patrocinador oro y expositor. Presenta sus productos para mejorar el #CustomerService 👇 relacioncliente.es/epos-participa…

¡Arranca la jornada de la tarde! Ya en el escenario Marta Ascanio, Directora Capital Humano de Konecta dando paso a la ponencia de Agustí Molías "Un contact center de película" #expocontact

Comienza "Coworking Automation: Agente y robot al servicio del cliente", la charla que, moderada por Jorge del Río, CIO de Konecta, tiene como protagonistas las reflexiones de Diego Alonso, Head of RPA en RPA Technologies, y Yaacov (Kobi) Shaal, Customer Success Manager de UiPath

Personas que conectan con personas: la nueva ruta hacia el Customer Experience ya en directo. Participan Núria Ortuño Micó de HAYA Real Estate, Noelia Suarez de Hipotecas.com, Daniel Solera de Hyundai y Lorena Fernández de Iberdrola. Modera Patricia Jimenez de MetLife

Arranca la última ponencia de este #expocontact 2022. Talento: motor del cambio es su título y será Pablo González Ruiz de la Torre, fundador de TRIVU quien comparta sus reflexiones para cerrar el evento. Ya está en el escenario #talento

Gracias a todos los asistentes, a los ponentes y, por supuesto, a nuestros patrocinadores, por hacer posible una nueva edición de #Expocontact. Seguimos todo el año reflexionando sobre las tendencias en nuestro portal innovan.do

Muchas gracias Konecta por haber invitado a Orange España participar en Expocontact. Un placer haber podido compartir un buen rato de debate y compartir ideas sobre el #recobrodigital. Mucho hecho y mucho por hacer todavía para mejorar el #debtorexperience

Así ha sido el #Expocontact22 🙌​ con la ponencia "Un #contactcenter de película" y taller práctico, impartido por nuestro CEO Agustí Molías,donde se trabajaron competencias clave como la creatividad,la resolución y el aprendizaje ¡Gracias a todos los participantes! Expocontact