Optimisation de la réponse téléphonique : une journée de travail riche d'échanges. Partenariat cnav_actu Carsat Nord-Est Merci à Frederic Birrittieri Melanion #manuella coutelier # Claire gaultier

Rendez-vous retraite 2020. Visite à Nancy des directions nationales de la communication Catherine Espalioux-Fraudeau pour cnav_actu Guillaume ANCEL (Professionel) 🧩 pour Agirc-Arrco accompagnés par Ingrid Lorthois et BURSTIN Elodie pour Carsat Nord-Est #Sylvie Smolarek pour le Cicas Nancy

Rendez-vous retraite 2020 de Agirc-Arrco et cnav_actu : 2ème étape à la Carsat Nord-Est : échanges avec Guillaume ANCEL (Professionel) 🧩 , Ingrid Lorthois, Veronique Emo, BURSTIN Elodie et les passionnés « Tio ». Au programme, inclusion numérique et aide aux services en ligne. C’est riche !

Clap de fin pour la semaine des rendez-vous de la retraite 2020. Merci aux équipes Carsat Nord-Est et Agirc-Arrco pour leur implication. Des agents ravis du partenariat, des assurés satisfaits de cette offre de service globale !

96% des actifs sont satisfaits du dépôt de leur demande de retraite en ligne Carsat Nord-Est cnav_actu

Pour harmoniser sa réponse téléphonique aux assurés, le service social de la Carsat Nord-Est se dote d'un numéro unique "3646 dites service social"

Aujourd'hui, la Carsat Nord-Est organise sa deuxième Agora retraite dans ses locaux de Ville de Reims. Au programme : partage d'expériences, échanges et propositions pour améliorer nos services en adéquation avec les attentes et les besoins de nos assurés.📝

Plus de 750 collaborateurs de la Carsat Nord-Est se sont réunis hier au Centre Prouvé de Nancy pour l’Assemblée Générale du personnel😃 L’occasion de se retrouver tous ensemble après plusieurs années mais aussi d'introduire les conventions d’objectifs et de gestion à venir