Customer Journey-Studie: persönliches Erlebnis statt Auswahl - ec4u-Blog - xing.com/r/B5zTV Wenn es um die Personalisierung der „Customer Journey“ geht, sind Kunden und Unternehmen nicht immer derselben Meinung…

Assistent (m/w) im Bereich Sales und Presales - ec4u - xing.com/r/BFJ4d Interesse an einer neuen Herausforderung im Vertrieb? Dann werden Sie Teil unseres Offer Managements, das uns im Bereich (Pre)Sales unterstützt. Mehr Infos finden Sie hier

Customer Lifetime Value: mehr als nur Umsatz - ec4u-Blog - xing.com/r/BffBE Customer Lifetime Value - was ist es, wie wird es eingesetzt und warum sollte ein niedriger Wert das Kundenerlebnis nicht einschränken?

Customer Experience: Your customers are smarter than ever - ec4u-Blog - xing.com/r/BJUGg Der Kunde von heute informiert sich wo er will, wann er will. Für Unternehmen heißt das: Marketing und Vertrieb müssen sich neu ausrichten. Doch was bedeutet das?

Die Change Management-Methode von Cocomore - ec4u-Blog - xing.com/r/BdgvX Falko May, Executive Director Consulting bei der Cocomore AG, erläutert auf unserem Blog, warum es beim Change Management so wichtig ist, dass die Führungsebene den Ton angibt.

Planen Sie jetzt schon Ihre Kampagnen für Weihnachten - ec4u-Blog - xing.com/r/BsdMA Wir erklären, warum Ihr Weihnachtsmarketing schon jetzt geplant werden muss, was dazu gehört und wie Sie Ihre Kunden auch online festlich begeistern können.

Künstliche Intelligenz: wo geht die Reise hin? - ec4u-Blog - xing.com/r/BsYDH Künstliche Intelligenz ist in aller Munde, doch lohnt sich die sofortige Adaption?

3 Probleme, die unstrukturierte Daten in Unternehmen verursachen - ec4u-Blog - xing.com/r/BQa0s Unstrukturierte Daten können sich in Unternehmen schnell vervielfachen und bergen ein Risiko für Ihren Datenschutz.

6 Gründe, warum CRM-Projekte misslingen (und was Sie dagegen tun können) - ec4u-Blog - xing.com/r/BkvpL Im Gastbeitrag erläutert unser Schweizer Geschäftsführer Martin Stadelmann, welche Hindernisse bei CRM-Projekten auftreten können und wie man sie vermeiden kann.

Change Management: 9 reasons why companies (want) change - ec4u-Blog - xing.com/r/Bk1Oy Im englischen Gastbeitrag erläutert Kolja A. Rafferty, Practice Lead Strategy bei Leverage Experts, wann und warum Unternehmen sich wandeln müssen.

KI erklärt: was ist Künstliche Intelligenz und wie kann man sie einsetzen? - xing.com/r/BhpF1 Erfahren Sie im kurzen Erklärvideo, was hinter dem Konzept der künstlichen Intelligenz steckt und wie sie KI für sich nutzen können.

Künstliche Intelligenz im Marketing: die größten KI-Trends - ec4u-Blog - xing.com/r/BAgD4 Was können Entwicklungen im Bereich der künstlichen Intelligenz aktuell für Marketing-Teams leisten?

DSGVO (GDPR) und E-DSG: Datenschutz in der Schweiz - ec4u-Blog - xing.com/r/BAxxE Was müssen Schweizer Unternehmen bei der EU-DSGVO beachten und was erwartet sie mit der E-DSG?

Gartners Customer Experience-Pyramide: Hauptsache Kundensicht - ec4u-Blog - xing.com/r/BIAcy Gartners Customer Experience-Pyramide hilft Unternehmen dabei, die Kundensicht einzunehmen und Kundenbedürfnisse zu erfassen.

Künstliche Intelligenz im Vertrieb - ec4u-Blog - xing.com/r/B8JCN Wie kann Ihr Vertrieb künstliche Intelligenz für sich nutzen?

5 Zutaten für erfolgreiche Marketing Automation - ec4u-Blog - xing.com/r/BaIzi Marketing Automation löst nicht automatisch alle Ihre Probleme - welche Grundlagen müssen erfüllt werden, damit MA erfolgreich in Ihrem Unternehmen eingesetzt werden kann?

Digitalisierung in Deutschland: vorsichtig optimistisch - ec4u-Blog - xing.com/r/BaiDz Eine aktuelle Studie hat ergeben, dass die Mehrwerte der Digitalisierung von 50% der Befragten im Alltag wahrgenommen werden.

Künstliche Intelligenz im Kundenservice: mehr als nur Chatbots - ec4u-Blog - xing.com/r/BNw8Y In welchen Kundenservice-Bereichen kann künstliche Intelligenz besonders effektiv eingesetzt werden?

Die digitale Kundenreise 2019: Vermeiden Sie diese Fehler - ec4u-Blog - xing.com/r/B4mwF Digitalisierung alleine reicht nicht, um Kunden zu begeistern, die digitalen Angebote müssen auch eindeutige Mehrwerte für Kunden bieten.

10 interessante Studien zu CRM-Systemen - ec4u-Blog - xing.com/r/Bvrct Wir haben 10 Studienergebnisse zu CRM-Systemen für Sie zusammengefasst.