Une opération de maintenance aura lieu le 12 mai entre 00:00 à 6:00. Cette intervention affectera les clients en Ontario seulement dans les secteurs R-Câble. Le service Internet en sera donc affecté pour une période pouvant aller jusqu’à 15 minutes.

A maintenance operation will be held on May 12th between 00:00 and 6:00. This action will impact customers in Ontario only in the R-Cable sectors. Internet service will be affected for up to 15 minutes. We apologize for any inconvenience that this situation may cause you.

1/2 Français Dans un but d’amélioration continue de nos services et de nos systèmes réseau, EBOX procédera à une opération de maintenance le 13 juin entre 1 h à 4 h AM. Cette intervention touchera tous nos clients au Québec et en Ontario. Le service Internet ne sera pas impacté.

1/2 English In order to continuously improve our services and network systems, EBOX will perform a maintenance operation on June 13th between 1:00 AM and 4:00 AM. This action will impact all our customers in Quebec and Ontario. The Internet service will not be impacted.

2/2 Français Cependant, les services suivants ne seront pas disponibles jusqu'à 120 minutes: télévision, téléphonie, nos services web (ebox.ca, l’espace client) et nos courriels Nous tenons à vous remercier pour votre compréhension!

2/2 English However, the following services will be unavailable for up to 120 minutes during this intervention: television, telephony, our web services (ebox.ca, customer zone) and emails. Thank you very much for your understanding!

In order to continuously improve our services and network systems, we will perform maintenance for the C-Cable area in Ontario this 14th July between 00:01 a.m. and 4 a.m. Internet service in this area can be affected for up to 120 minutes. Thank you for your understanding!

Nous effectuerons une maintenance pour le secteur C-Câble résidentiel en Ontario le 14 juillet entre 00:01 AM à 4 h AM. Notre service Internet dans ce secteur pourra être affecté pour une période de maximum 120 minutes. Nous tenons à vous remercier pour votre compréhension!

Our connection partner will perform a maintenance operation on September 13th between 2:00 and 2:15 am. This intervention will affect customers in Ontario in the R-Cable sector. Internet service may be affected for up to 15 minutes. Thank you very much for your understanding!

1/2 Dans un but d'amélioration continue de nos services et de nos systèmes réseaux, notre partenaire de connexion procédera à une opération de maintenance le 13 septembre entre 2h00 et 2h15 am.

2/2 Cette intervention affectera les clients en Ontario dans le secteur R-Câble. Le service Internet pourra être affecté pour une période pouvant aller jusqu'à 15 minutes. Nous tenons à vous remercier pour votre compréhension!

Nous tenons à nous excuser pour toutes interruptions de services. À noter que les services devraient être retour à la normale dès que l’électricité revient à votre domicile. Si le problème persiste, nous vous invitons à consulter cet article de notre FAQ : ebox.ca/quebec/residen…

We apologize for any service interruptions. Please note that services should be back to normal as soon as power is restored to your home. If the problem persists, we invite you to consult this FAQ article: ebox.ca/en/quebec/resi…

Dans un but d’amélioration de nos services et de nos systèmes réseaux, une maintenance sera effectuée sur le réseau V-Câble au Québec le 6 mai prochain, entre minuit et 6h00 AM. Notre service Internet sur ce réseau en sera affecté pour une période de maximum de 30 minutes.

In order to continuously improve our services and network systems, a maintenance will be carried out on the V-Cable network in Quebec May 6, between midnight and 6 a.m. Internet services on this network will be affected for up to 30 minutes.

AVIS IMPORTANT. Le site web EBOX.ca est présentement inaccessible en raison d’un problème technique. À nos clients, seul l’espace client (client.ebox.ca) est affecté. Nous travaillons activement afin de remédier à la situation dans les plus brefs délais.

IMPORTANT NOTICE. The EBOX.ca website is currently unavailable due to a technical issue. For our customers, only the customer zone is impacted. We are actively working to resolve the issue as quickly as possible.

*IMPORTANT* Une panne majeure affecte notre service Internet fibre, notre site web ainsi que les services de télé et de téléphonie pour les abonnés fibre. Nous travaillons à rétablir la situation rapidement. Toutes nos excuses pour les inconvénients causés.

*IMPORTANT* An important network outage is currently affecting our Fibre Internet service and our website. This affects fibre subscribers' TV and home phone services as well. We are actively working to remedy the situation. We apologize for any inconvenience this may cause.

** MISE À JOUR ** Le service a été rétabli pour la majorité des abonnés. Nos équipes poursuivent leurs efforts pour résoudre la situation. ** UPDATE ** Service has been restored for the majority of subscribers. Our teams are continuing their efforts to resolve the situation.