What if we completely changed the way we see customer service in hospitality? open.substack.com/pub/waldindura…

No estoy de acuerdo, pero estoy dispuesto a escuchar tu punto de vista.

El mejor pitch de consultoría no es una gran promesa. Es un quick win claro que demuestra que entiendes el negocio. Confianza no se pide, se gana. Y se gana con resultados. #ConsultoríaHotelera #QuickWin #Confianza #Turismo #WaldinDurán

La motivación no es el inicio. Es la consecuencia. Actúas → avanzas → te motivas. No al revés. Deja de esperar “las ganas”. El motor se enciende en movimiento. Hoy no necesitas motivación. Solo dar un paso. #Reflexión #DesarrolloPersonal #Actitud

Fui a CoolBox Miraflores a comprar y me fui sin ser atendido. Nadie hizo contacto visual, todos ocupados recibiendo mercadería. 5 minutos parado, cero atención. Así se pierde un cliente. Ya ni el producto los salva si el servicio falla. #CoolBox #ServicioAlCliente

¿Cuántas veces has visto a alguien con potencial… pero no con “la experiencia”? En hotelería seguimos buscando afuera lo que ya tenemos dentro. El talento no se improvisa. Se siembra. Se acompaña. Se cultiva. #Liderazgo #Hotelería #TalentoHumano #RRHH #CrecimientoProfesional

Participación en #perutravelmart2025

Inscríbete aquí forms.gle/CVUG5dVPmZQTmp…

#housekeeping

Servicio al cliente

La mayoría de las empresas fracasan en la transición generacional. Este artículo aborda por qué la sucesión no es un tema de "quién sigue", sino de "qué liderazgo necesita la empresa". linkedin.com/pulse/la-suces… #Liderazgo #Estrategia #GobiernoCorporativo #EmpresaFamiliar

El poder de Google Gemini nano banana 🍌 #Gemini

Fui a la recepción de un Smart Fit para inscribirme. Pensaba tomar el plan Black. La atención fue tan mala que se me fueron las ganas. Me fui y nunca me inscribí. ¿Cuánto costó esa mala atención? Una membresía. Ahora imagina cuántas se pierden así cada año. Smart Fit Peru