山田ひさのり / 日本カスタマーサクセス協会 代表理事
@hisyamada
『カスタマーサクセス実行戦略』の著者。ゲームプログラマーとしてキャリアをスタートし、Web開発のPG/SEを経て事業開発にキャリアチェンジ。その後、Sansan株式会社にてCS部門の責任者を歴任。現在はsasket LLCを設立し、SaaSからSIerまで幅広いクライアントのCS活動を支援中。
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https://www.sasket.jp 13-07-2009 02:03:01
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