【マニュアル整備が進まない理由3つ】 ① 担当者が決まってない ② 目的があいまい ③ 現場の“例外対応”が多すぎる 「整備が必要」はみんな分かってる。でも手が止まるのはここ。 #業務改善 #小ネタ #属人化 #業務効率化 #業務の見える化 #KAIZENFARM

「なんとなく自分でやった方が早い」が積もると、 気づいたら誰にも説明できない仕事になってたりするんですよね。 属人化って、わりと無意識で育ちますね…。 #職場の悩み #あるある #業務改善 #属人化 #業務効率化 #業務の見える化 #KAIZENFARM

【改善を進めるとき、まず伝えたいこと】 「責めてるわけじゃない」 「目的は“楽にすること”」 協力してもらうには、“言い方”の工夫も大事だったり。 #業務改善 #小ネタ #属人化 #業務効率化 #業務の見える化 #KAIZENFARM

経営層から「業務効率化を進めてほしい」と言われて、 現場からは「これ以上何をやれと…？」と言われる。 改善担当って、ほんと絶妙なポジションですよね。 #推進者の悩み #あるある #業務改善 #属人化 #業務効率化 #業務の見える化 #KAIZENFARM

【改善って、数字で語れって言われるけど…】 現場を1時間歩いて、10分時短できる作業を3つ見つけた。 「1日30分、月10時間の効率化」 数字にするのが難しいなら、“見えるように”してみるのも手。 #業務改善 #小ネタ #属人化 #業務効率化 #業務の見える化 #KAIZENFARM

改善活動って“壮大なプロジェクト”じゃなくて、“地味な仮説と試行錯誤”の積み重ねなんですよね。 だからこそ、続けることが一番難しくて、一番大事です。 #業務改善 #小ネタ #属人化 #業務効率化 #業務の見える化 #KAIZENFARM

業務フローを書き出すと、“今までのやり方”が本当に正しかったのか見直せますね。 『なんでこうしてるんだっけ？』の発見は、改善の第一歩です。 #業務改善 #小ネタ #属人化 #業務効率化 #業務の見える化 #KAIZENFARM

“手順書を整備する”って、後任のためじゃなくて、 今の自分を少しラクにするためでもあるんですよね。 #業務改善 #小ネタ #属人化 #業務効率化 #業務の見える化 #KAIZENFARM

属人化が怖いのって、「今はうまく回ってる」って思えてしまうところですよね。 でも、それってたまたま“誰か”が頑張ってるだけかもしれません。 #職場の悩み #あるある #業務改善 #属人化 #業務効率化 #業務の見える化 #KAIZENFARM

属人化って、結局“できる人”が頑張ることで生まれますよね。 でも、ほんとに価値があるのは、“できる人”が仕組みを作ることなんじゃないかなと思います。 #職場の悩み #あるある #業務改善 #属人化 #業務効率化 #業務の見える化 #KAIZENFARM

【“改善アイデア”が出ないときの対策術】 「これ、なんでこうしてるんですか？」 魔法の質問。 手順をたどって、現場に聞いてみると、 “思い込み”や“昔のルール”がゴロゴロ出てくるケース、よくあります。 アイデアは現場に眠ってたりします。 #業務改善 #小ネタ #属人化 #業務の見える化 #KAIZENFARM

業務が属人化してると、 「なんかうまく回ってるっぽいけど、なんで回ってるのか分からない」状態になりますよね。 これ、ちょっと怖いやつです。 #職場の悩み #あるある #業務改善 #属人化 #業務効率化 #業務の見える化 #KAIZENFARM

「とりあえず○○さんに聞けばわかる」って便利だけど、 それが5年続くと完全に属人化完成してますよね。 “聞けば済む”って、ほんとに済んでるのか怪しい…。 #職場の悩み #あるある #業務改善 #属人化 #業務効率化 #業務の見える化 #KAIZENFARM

会議の議事録、毎回ゼロから書いてませんか？ テンプレ化できるものは、どんどんテンプレ化しちゃっていいと思いますよ。生成AIも活用したりして。 #業務改善 #小ネタ #属人化 #業務効率化 #業務の見える化 #KAIZENFARM

業務改善って、トップダウンだけでは難しくて。 現場から“あ、それいいかも”って自然に生まれるように設計できると強いですよね。 #業務改善 #小ネタ #属人化 #業務効率化 #業務の見える化 #KAIZENFARM

属人化が進むと、誰かが休んだ時に“仕事の仕方ごと休む”感じになりますよね。 人に頼るのは大事だけど、頼りっぱなしも危険。 #職場の悩み #あるある #業務改善 #属人化 #業務効率化 #業務の見える化 #KAIZENFARM

引き継ぎ書、作ったけど誰も読んでないってことありませんか？ 結局「本人に聞くのが早い」ってなって、属人化ループが続いてしまうんですよね…。 #職場の悩み #あるある #業務改善 #属人化 #業務効率化 #業務の見える化 #KAIZENFARM

属人化、放っておくと「退職＝事業リスク」になっちゃいますよね。 “仕事を持ってる人”と“仕組みがある状態”って、全然安心感が違うなぁと。 #職場の悩み #あるある #業務改善 #属人化 #業務効率化 #業務の見える化 #KAIZENFARM

「これは○○さんしか分からないので…」 って言ってた○○さんが、今日から育休に入りました。 属人化、詰みかけてます。 #職場の悩み #あるある #業務改善 #属人化 #業務効率化 #業務の見える化 #KAIZENFARM

「まず業務を見える化しましょう」っていうと、 「そんな時間ないです」って言われがちなんですよね…。 でも、見えてないと改善って、なかなか進まないんです。 #推進者の悩み #あるある #業務改善 #属人化 #業務効率化 #業務の見える化 #KAIZENFARM