「来店体験NPS® ベンチマークレポート」の第3弾を公開しました！ 店舗でNPS®︎をとっている方やご興味のある方は是非参考にしてみてください！ prtimes.jp/main/html/rd/p…

＜インタビュー＞ cocoを始めた経緯や資金調達に至るまで、事業についてやこれからのスタートアップに興味のある方に向けたメッセージなどを取材していただきました。 jp-startup.jp/articles/245/

「店舗の現場接客DXサービス coco」がIT導入補助金2022のIT導入補助金対象ツールに認定されました！ 経費の一部（補助率1/2・最大150万円まで）の補助を受けることが可能となります。 cocoの導入を検討されている企業様は是非お気軽にお問合せください。 詳細はこちら▶︎prtimes.jp/main/html/rd/p…

全国42拠点で「リユースショップ」「ネットカフェ・カラオケ・アミューズメント」など様々な事業を展開するアミューズメント企業「株式会社カジ・コーポレーション」様、今回はGoogleの口コミで高評価をキープされている仕組みや取り組みの内容についてお伺いしました！ column.cocoreview.com/4830

「来店体験NPS® ベンチマークレポート」の第4弾を公開しました！ 店舗でNPS®︎をとっている方やご興味のある方は是非参考にしてみてください！ prtimes.jp/main/html/rd/p…

株式会社cocoではこの度、情報セキュリティに関する国際規格であるISO27001(ISMS)を取得しました！ 今後も引き続き、情報セキュリティの強化とより一層信頼できるサービスを提供できるよう努めてまいります。 prtimes.jp/main/html/rd/p…

株式会社cocoは、埼玉県内中小企業のデジタル化やDX化を支援する「埼玉DXパートナー」に認定されました！ column.cocoreview.com/5053

「来店体験NPS® ベンチマークレポート」の第5弾を公開しました！ 店舗でNPS®︎をとっている方やご興味のある方は是非参考にしてみてください！ prtimes.jp/main/html/rd/p…

#JSC2023 優勝と賞金100万円GETを記念して、3月末に開催したオフライン/オンラインハイブリットの交流会の様子をnoteにて投稿しました！ 今回の企画でオフラインでもオンラインでも楽しめるビンゴ大会にも挑戦でき、とても楽しい会でした！ note.com/cocoreview/n/n…

＜インタビュー＞ 脱・分業にフォーカスした「スクラムセールス」について、生まれた背景や魅力、弊社が考えるこれからの営業の役割などを取材していただきました。 saleszine.jp/article/detail…

鍼灸院「はり香」様でLINE運用サービスcocoを活用して、LINE登録者数や一斉配信の開封率の向上から売上に繋げるという成果を得ることができました！ 今回は他業種の店舗でも参考となるLINE公式アカウント運用の成功事例を紹介いたします。 column.cocoreview.com/5358

＜インタビュー＞ 「スクラムセールス」が社内で整備されるまでの過程や解決できる課題、cocoの将来展望などを取材していただきました。 forbesjapan.com/articles/detai…

新車ディスカウントストアのウチダオート様でLINE運用サービスcocoを活用して、電話対応や書類送付の効率化の実現という成果を得ることができた事例を紹介いたします。 column.cocoreview.com/5401

LINE運用サービスcocoの導入により「テキストメッセージによるやり取りで業務効率を大幅に向上させる」とともに、「履歴をデータとして蓄積し、顧客体験をより充実させる」という2つの成果を実現することができました。今回はこちらの事例を紹介いたします。 column.cocoreview.com/5429

「来店体験NPS® ベンチマークレポート」の第6弾を公開しました！ 店舗でNPS®︎をとっている方やご興味のある方は是非参考にしてみてください！ prtimes.jp/main/html/rd/p…

Funai Mobility Business Presidents Meeting AWARD 2023で「ベストパートナー賞」を受賞しました！ 栄誉ある賞をいただき、成果が認められることは大きな励みとなります。今後も価値あるサービスの提供を続け、業界全体およびお取引先様のさらなる発展に貢献してまいります。prtimes.jp/main/html/rd/p…

店舗の現場接客DX「coco」導入により、車検案内を郵送からSMS一斉配信に切り替えたキュート福山店様。約7万円の郵送費コストカットや作業時間を1/5に短縮できただけでなく、お客様から「郵送物が届くよりありがたい」とのお声もいただいた事例をご紹介いたします。 column.cocoreview.com/5692

cocoのLINE Chat管理機能の導入で電話の回数が激減！LINE接続機能の導入を成功させるポイントは「お客様にLINE活用をイメージしていただきメリットを感じていただくこと」と語るフジカーランド上田様。抱えていた課題や導入までのエピソードをご紹介します。 column.cocoreview.com/5717

LINE公式アカウントの活用で時折トラブルが発生していた状況から、cocoのLINE Chat管理機能導入で「LINE経由のクレームゼロ」という成果を実現された㈱トータス様。導入経緯やクレームゼロに繋がった管理機能の活用方法についてなど詳しくお話を伺いました。 column.cocoreview.com/5775