Les #managers Université du Service SNCF réunis pr travailler sur la #transfo de l’université afin de répondre aux enjeux d’évolution dela #formation tjs au +près des attentes de leurs #clients &embarquer tous les collaborateurs ds chaque lots identifiés👌🏻#changement #learning @t_becam I Bascou

#SNCF : et si nous étions passés à côté du vrai débat ? lesechos.fr/idees-debats/c…

Heureux de lancer le deuxième mooc sncf ter, cooc pour les puristes #mooc #cooc #acteursdesterritoires #capter2020

Une note optimiste dans le contexte de transformation global ! #AFRC

Ces évaluations ne prennent pas en compte les nouvelles pratiques de travail en mobilité et oublient la notion de temps de voyage utile... et là, le train est concurrentiel jusqu’à 4h/4h30 de trajet voire plus car impossible de travailler vraiment avec un trajet aérien.

Christophe Krausch « une des clés de la réussite du projet d’appli de formation gamifiée #TER est d’impliquer les collaborateurs et de la tester tout au long du projet, un tel projet ne peut pas être auto porteur mais doit être accompagné et animé » @SNCF_Digital #LearningTechnologies

Fier d’avoir présenté ce matin avec l’équipe d’ITycom la nouvelle application de formation « Games of TER - Appui digital ». Nos agents vont ainsi pouvoir aider ceux de nos clients qui en ont besoin sur l’appli SNCF et les sites TER. #LearningTechnologies #LTFrance pic.x.com/astZNOlRdo

Play Test pour l’appli Games of TER Appui Digital avec les agents et managers de Marseille cet après-midi. Dernière ligne droite avant le lancement de l’appli !

Les managers et les formateurs de l’#UDS ont répondu présents pour cette 1ère formation à la Nouvelle Relation Client TER #NRCTER Engagés, Proches, Attentionnés, Facilitants

Centrés sur le besoin de nos clients. Rendre perceptible que nous sommes attentionnés #NRCTER #UDS

LLa Nouvelle Relation Clients TER #NRCTER. Des managers et des agents Engagés, centrés sur le niveau de satisfaction de nos clients. #UDS

Formation Nouvelle Relation Client #TER #NRCTER Engagés, Proches, Attentionnés, Facilitant. Mise en situation avec les formateurs de l’#UDS

Aller + loin dans la #relationclient sur #ter. #UDS fière d'être partenaire de ce déploiement ! @t_becam Université du Service SNCF

Les transports en commun tu prendras, petit propriétaire tu deviendras, la mixité urbaine tu pratiqueras… Jean-Marc Offner s’en prend avec alacrité (mais aussi gravité) à sept commandements formant la doxa de l’urbanisme #ville #Municipales Ville, Rail & Transports bit.ly/3fid1QG

Travelling from Paris to the rest of France should you take the car or a combo of train & bike? Red areas are reached faster by car, blue ones by train & bike. Wonderful way of displaying comparative data. Source: buff.ly/3ARNpo7

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