Contact Center Hub (@ccenterhub) 's Twitter Profile
Contact Center Hub

@ccenterhub

Plataforma especializada en información y recursos dirigidos a profesionales del sector de la atención al cliente y tecnología.

ID: 133247246

linkhttps://contactcenterhub.es/ calendar_today15-04-2010 11:18:35

8,8K Tweet

4,4K Followers

613 Following

Contact Center Hub (@ccenterhub) 's Twitter Profile Photo

🤔 ¿Y si tuvieras un empleado que nunca duerme y toma decisiones por sí solo? 👉 Así ha arrancado el Learning Experience que hemos celebrado hoy sobre retail inteligente, con Eduardo Aramburu y Aritz Sánchez de ARBENTIA, que nos hablaron de agentes autónomos, IA y

🤔 ¿Y si tuvieras un empleado que nunca duerme y toma decisiones por sí solo?

👉 Así ha arrancado el Learning Experience que hemos celebrado hoy sobre retail inteligente, con Eduardo Aramburu y Aritz Sánchez de <a href="/arbentia/">ARBENTIA</a>, que nos hablaron de agentes autónomos, IA y
Contact Center Hub (@ccenterhub) 's Twitter Profile Photo

📞 La atención sanitaria también empieza al otro lado del teléfono. 🩺 "En un sistema sanitario cada vez más complejo, mantener la coherencia de la comunicación es fundamental".  👉 Lee las reflexiones al completo de Fernando González-Haba, Director de la división de Servicios

Contact Center Hub (@ccenterhub) 's Twitter Profile Photo

⭐ La innovación y la tecnología nos posibilita mejorar la experiencia en todas las fases: inspiración, decisión, compra y servicio postventa y en todos los canales.

⭐ La innovación y la tecnología nos posibilita mejorar la experiencia en todas las fases: inspiración, decisión, compra y servicio postventa y en todos los canales.
Contact Center Hub (@ccenterhub) 's Twitter Profile Photo

✅️ Todo preparado en Club Financiero Genova para que MST Holding nos presente su nueva unidad 'Business Banking Innovation' especializada en la externalización inteligente de procesos financieros. #InnovaciónFinanciera

✅️ Todo preparado en <a href="/ClubFinanciero/">Club Financiero Genova</a> para que <a href="/MST_Holding/">MST Holding</a> nos presente su nueva unidad 'Business Banking Innovation' especializada en la externalización inteligente de procesos financieros. #InnovaciónFinanciera
Contact Center Hub (@ccenterhub) 's Twitter Profile Photo

💬 Pedro Barceló, fundador de MST Holding: "El concepto 'experiencia de cliente' está quedándose obsoleto. Los clientes quieren que las empresas se comporten como sus partners". #InnovaciónFinanciera

💬 Pedro Barceló, fundador de <a href="/MST_Holding/">MST Holding</a>: "El concepto 'experiencia de cliente' está quedándose obsoleto. Los clientes quieren que las empresas se comporten como sus partners". #InnovaciónFinanciera
Contact Center Hub (@ccenterhub) 's Twitter Profile Photo

📣 Javier Sáez, Business Banking Innovation Director: "Nos diferencia la experiencia, la flexibilidad y la innovación". MST Holding #InnovaciónFinanciera

📣 Javier Sáez, Business Banking Innovation Director: "Nos diferencia la experiencia, la flexibilidad y la innovación". <a href="/MST_Holding/">MST Holding</a> #InnovaciónFinanciera
Contact Center Hub (@ccenterhub) 's Twitter Profile Photo

😍 Fin de evento de MST Holding en la espectacular azotea 360° del Club Financiero Genova. Pronto comentaremos todas las novedades de la marca con su nueva unidad de negocio. #InnovaciónFinanciera

😍 Fin de evento de <a href="/MST_Holding/">MST Holding</a> en la espectacular azotea 360° del <a href="/ClubFinanciero/">Club Financiero Genova</a>. Pronto comentaremos todas las novedades de la marca con su nueva unidad de negocio. #InnovaciónFinanciera
Contact Center Hub (@ccenterhub) 's Twitter Profile Photo

📊 CDO Day 2025: "Invertir fuerte en IA, en una fase tan inmadura, puede ser contraproducente". Más de 700 profesionales se reunieron en el Chief Data Officer Day para debatir sobre el futuro del dato, la IA y el papel clave del CDO. 👉 Todos los detalles, en nuestra web.

Contact Center Hub (@ccenterhub) 's Twitter Profile Photo

✨ ¡Ayer estuvimos en el 20º aniversario de Expocontact! 👏 Con la IA como gran protagonista y en un entorno único para conectar y aprender, estuvimos conversando con muchas caras conocidas y aprendiendo de expertos del sector.  👉 En esta edición, hemos confirmado que el

✨ ¡Ayer estuvimos en el 20º aniversario de <a href="/expocontact/">Expocontact</a>!

👏 Con la IA como gran protagonista y en un entorno único para conectar y aprender, estuvimos conversando con muchas caras conocidas y aprendiendo de expertos del sector. 

👉 En esta edición, hemos confirmado que el
Contact Center Hub (@ccenterhub) 's Twitter Profile Photo

😍 Ayer tuvimos la suerte de asistir a la presentación de Business Banking Innovation (BBI), la nueva unidad de negocio de MST Holding centrada en la externalización inteligente de procesos financieros. 💡 Javier Sáez, director de BBI, presentó la unidad con una propuesta

😍 Ayer tuvimos la suerte de asistir a la presentación de Business Banking Innovation (BBI), la nueva unidad de negocio de <a href="/MST_Holding/">MST Holding</a> centrada en la externalización inteligente de procesos financieros. 💡

Javier Sáez, director de BBI, presentó la unidad con una propuesta
Contact Center Hub (@ccenterhub) 's Twitter Profile Photo

¡No paramos! 😎 Continuamos esta semana hablando del valor añadido que genera una estrategia proactiva en el trato con el cliente. 🆕 Nuevas oportunidades de negocio ⚠️ Riesgos derivados 📈 Automatización 🧐 Reducción de contactos erróneos 🔜💻 Próximamente detallaremos todo lo

¡No paramos! 😎 Continuamos esta semana hablando del valor añadido que genera una estrategia proactiva en el trato con el cliente.

🆕 Nuevas oportunidades de negocio
⚠️ Riesgos derivados
📈 Automatización
🧐 Reducción de contactos erróneos

🔜💻 Próximamente detallaremos todo lo
Contact Center Hub (@ccenterhub) 's Twitter Profile Photo

📦 Aramex apuesta por Sprinklr para transformar su CX global 🌍 +65 países 🤝 Alianza estratégica 📲 WhatsApp + IA conversacional ✅ Objetivo: mejorar la eficiencia operativa y ofrecer experiencias digitales fluidas y personalizadas a millones de usuarios en todo el mundo. 👇

Contact Center Hub (@ccenterhub) 's Twitter Profile Photo

🔝📰 ¡3 eventos del mes de junio que no te puedes perder! 📰🔝 📅 5 de junio: Zendesk Presents. 🏆 11 de junio: Platinum Customer Experience Awards. 🥇 19 de junio: Premios DEC. (Asociación DEC) ✉️ ¡Suscríbete a nuestra newsletter para no perderte nada!

🔝📰 ¡3 eventos del mes de junio que no te puedes perder! 📰🔝

📅 5 de junio: <a href="/Zendesk/">Zendesk</a> Presents.

🏆 11 de junio: Platinum Customer Experience Awards.

🥇 19 de junio: Premios DEC. (<a href="/Asociacion_DEC/">Asociación DEC</a>)

✉️ ¡Suscríbete a nuestra newsletter para no perderte nada!
Contact Center Hub (@ccenterhub) 's Twitter Profile Photo

⚖️ La inteligencia artificial también necesita normas. 💬 “El Reglamento de #InteligenciaArtificial se presenta como un aliado en la ejecución de buenas prácticas”, destaca Javier Usero, director de Legal en Intelcia Spain. contactcenterhub.es/transformacion…

Contact Center Hub (@ccenterhub) 's Twitter Profile Photo

🗣️ LucIA ya está hablando por ti. Y lo hace muy bien. Agendar citas, gestionar pedidos o responder preguntas nunca fue tan fácil. LucIA Voice Agent, la solución de IA agéntica de Lanalden, ha llegado para transformar la atención al cliente con una voz propia, natural y

Contact Center Hub (@ccenterhub) 's Twitter Profile Photo

😨 La preocupación por el miedo a destruir nuestro planeta y las malas condiciones laborales están cada vez más presentes en la sociedad. 🌐 Gracias a la globalización y al aumento de la conciencia social la sostenibilidad ha pasado de ser una opción a una necesidad para las

Contact Center Hub (@ccenterhub) 's Twitter Profile Photo

🧐📈 ¿Cuáles son los 8 beneficios clave de implementar ChatGPT en la atención al cliente? 1️⃣ Mayor personalización 2️⃣ Mejora de la eficiencia operativa 3️⃣ Uso como herramienta analítica 4️⃣ Reducción de tiempos de espera 🌐 Conoce la lista al completo en nuestra web: 👇👇

Contact Center Hub (@ccenterhub) 's Twitter Profile Photo

🧐 ¿Qué mejor manera de entender a tus trabajadores que poniéndote en su lugar? Esto fue lo que hizo el CEO de Uber durante un mes. ✅ Resultado: una mejoría de la #EmployeeExperience a lo grande. 📈 ¡Descubre todo lo que significó esta experiencia para la empresa! ⬇️⬇️

Contact Center Hub (@ccenterhub) 's Twitter Profile Photo

🎥 TikTok ha conquistado al mundo 🌍 con millones de usuarios compartiendo videos creativos y entretenidos todos los días . 🤔 Pero, ¿qué pasa cuando surgen preguntas, preocupaciones o problemas técnicos? contactcenterhub.es/necesitas-cont…