El consumidor se ha cansado de artículos genéricos. Por cuestión de estatus, busca productos auténticos par expresar su individualidad via hosteltur

U.S. Travelers Are Taking Experience to a Different Level: New Skift Research skift.com/2019/03/19/u-s… vía @Skift

¿Tendencia que seguirán otras cadenas? La recepción comienza a desaparecer en los #hoteles de @AccorHotelsES hosteltur.com/127728_la-rece… vía hosteltur #innovación

El Surf Music and Friends empleará energías renovables lne.es/aviles/2019/04… vía La Nueva España

El Surf, Music and Friends vuelve a apostar por el deporte y la sostenibilidad elcomercio.es/asturias/mas-c… vía EL COMERCIO

Four Seasons Shows That Hospitality Can Be a Passport to a Global Career skift.com/2019/04/19/fou… vía @Skift

La inteligencia artificial cognitiva mide la satisfacción de los clientes en hoteles gracias al análisis de su mirada y expresiones faciales via hosteltur hosteltur.com/128326_intelig…

¿Por qué reservamos una determinada habitación de #hotel? bit.ly/2DFGrYt

La habitación del futuro, una realidad en NH Collection Palacio de Avilés buff.ly/2UnIsl8

¿Qué nos impulsará a volver a viajar?davidcarrizo.es/viajar-no-es-e…

¿Cómo podemos actuar de manera coherente con la marca en momentos imprevisibles? #guestexperience davidcarrizo.es/lo-que-pasa-en…

El #talento talento marcará (aún más) la diferencia bit.ly/3cavKMM

¡Lo prometido es deuda! En este enlace bit.ly/que-es-cocinar os podéis descargar el libro “Qué es cocinar”. Un libro esencial en el que enfoco la cocina desde el máximo de prismas posibles para alcanzar un objetivo: Comprender. ¡Un fuerte abrazo a todos! #SeguimosConectados

Reto 2020: Empresas más humanas. El Índice de Humanización de la Organización (IHO). brandty.es/reto-2020-empr…

#humanhotels

Clusters seths.blog/2020/05/cluste…

Meliá recurre al reconocimiento facial y la analítica en tiempo real para reabrir sus hoteles | Compañías | Cinco Días cincodias.elpais.com/cincodias/2020…

Lección de #GuestExperience de la mano de Pepephone cutt.ly/UsZErGv

Y cuando leo experiencias como la de carrizo_david me doy cuenta de la suerte que tengo de trabajar en Pepephone pegándome al lado de personas maravillosas para cambiar un mundo que solo entiende de su propio beneficio a uno en que todos ganamos. Gracias David :)

Este jueves 19 Nov a las 19h imparto un webinar en el que veremos como implementar una estratégia de #GuestExperience, con casos reales y la metodología aplicada en mis trabajos con #hoteles y #restaurantes.