Bénédicte Fonck
@benedictefonck
Relation Client ENGIE - Marketing digital. #MBAMCI #PT2018 #Innovation #digital #jAgisAvecENGIE #emarketing #relationclient #experienceclient
ID: 887598219739492352
19-07-2017 09:01:21
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#JAgisAvecENGIE .Claire Gerbaud de ENGIE Particuliers : "L’ #IA chez ENGIE, est un formidable outil. Elle va être au service de la satisfaction client et de l’efficacité. L’IA c’est d’abord un copilote où l’humain reste aux commandes. On a des cas pour écouter et transcrire ce qu’on
2⃣ cas d'usage de l' #IA chez ENGIE Particuliers pour Claire Gerbaud 👇 📞 L'IA analyse les appels clients pour vérifier la qualité et la conformité, permettant d'identifier les axes de progression des conseillers et de leur proposer des formations personnalisées. 💬 En Belgique,
L’IA a un réel intérêt pour gérer la relation clients et les entreprises comme ENGIE Particuliers l’ont bien compris comme en témoigne ce soir Claire Gerbaud directrice marketing dans cette table ronde organisée ce soir chez Onepoint par #maddyness #ia #relationClient #jAgisAvecENGIE