Réclamation client : n'hésitez plus à transformer le pépin en pépite, comme le dit si bien l'AMARC_asso ! #experienceclient kalicustomer.com/reclamation-cl…

On recrute ! Vous êtes passionné(e) de l’expérience clients? Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique à Euratechnologies, au cœur de la French Tech ? Consultez dès maintenant notre dernière offre : Chef de Projet Junior (CDI) kalicustomer.com/on-recrute-che…

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RDV demain matin 11h pour le témoignage exclusif de Corinne Pfister, responsable Pôle Clients au La Poste Groupe : comment exploiter ses feedbacks clients et impliquer les équipes du facteur au siège ? Inscrivez-vous dès maintenant ! webikeo.fr/webinar/temoig…

Vous avez manqué le témoignage exclusif de Corinne PFISTER, responsable Pôle Clients à La Poste ? Le replay du webinar est disponible dès maintenant ! webikeo.fr/webinar/temoig…

Le Parisien, 2011 | «Le super à 2 € le litre est inéluctable» pour le PDG de Total leparisien.fr/economie/le-su… Cité in Oil Man, 2011 | Hulot, de Margerie et Fillon au pays des lapins petrole.blog.lemonde.fr/2011/04/14/hul…

2019, l'année du encore plus faux... #2019FakeYear 61 % des avis Amazon sur les produits électroniques seraient faux marketingland.com/study-finds-61…

Comment se différencier par l'expérience client dans les secteurs financiers ? Comment Créatis (groupe Cofidis) mobilise ses équipes autour du client et s'impose comme une référence ? 👉 Ne manquez pas ce témoignage unique, réservez votre place 👉 webikeo.fr/webinar/mobili…

RDV le 10/04 à strategie climatique pour des témoignages exclusifs : La Poste, Cofidis Belgique et Cache Cache partageront leurs best practices pour piloter l'expérience client du terrain au siège et la faire VRAIMENT progresser. Venez échanger avec eux ! 👉 content.kalicustomer.com/conference-str…

Le Ch'ti JUG fête ses 10 ans! Ça se passe par ici : meetup.com/fr-FR/ChtiJUG/… Emmanuel Bernard @shirleyalmosni EuraTechnologies

Vélo & Territoires Cerema Malgré son aspect naturel, le stabilisé n'apporte aucune plus-value à la préservation de la biodiversité, il imperméabilise aussi les sols et il est le plus émissif en GES à la mise en œuvre. Une voie verte revêtue et lisse favorise un meilleur report modal vers le vélo.

🤔 #RelationClient Quand on t'explique chez Carglass comment répondre à l'enquête de satisfaction : "il faut mettre 9 ou 10 si vous êtes contente. 7 ou 8 sont des mauvaises notes comme 0" J'ai eu la même chez @SaintMaclouFR A quoi servent ces enquêtes ?

La Matinée de la Voix-du-Client avec Air France-KLM Group est lancée ! Salle comble pour cette 4ème edition. #CX #VoC

Joli, mais la photo est mal choisie, les meursault sont des blancs !

[#CRMMmeetings #solution] Focus sur notre partenaire Gold 🏅 : Mediatech-cx à voir au stand A04. L’éditeur est le leader sur le pilotage de l’expérience client, il opère dans l’excellence opérationnelles de leur programme de Voix-Du-Client. #ExperienceClient

En 1950, il y avait deux tonnes de vers de terre par hectare. Aujourd’hui, il n’y en aurait pas plus de 200 kg par hectare ! Pour l'astrophysicien Hubert Reeves, "la disparition des vers de terre est un phénomène aussi inquiétant que la fonte des glaces." franceculture.fr/emissions/cont…

Abandonner la voiture : bon pour la planète et pour votre poids "Les colombiens qui ont une voiture pèsent environ 10kg de plus que ceux qui n'en ont pas Les Européens qui font du vélo quotidiennement pèsent environ 3,3kg de moins que ceux qui conduisent" theguardian.com/environment/20…

Comment réinventer la rue pour les enfants? "Contrairement aux générations précédentes, les enfants ne jouent plus en rue. Une étude [...] montre qu’en 2008, le nombre d’enfants qui jouent dans l’espace public a diminué de 50% par rapport à 1983" rtbf.be/info/societe/d…

Témoignage lucide et édifiant sur le mirage de l'économie circulaire et l'oxymore de la croissance verte. #économiecirculaire #croissanceverte #transitionécologique #écologie linkedin.com/pulse/la-d%C3%…

Il faudrait toujours écouter Henri Leclerc. Chacun de ses mots est d’une justesse.