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Ralf Mühlenhöver

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Webinar zur Sprachanalyse: Bilden Sie sich ganz bequem von zu Hause fort! Am 27.3.2020 um 11 Uhr und dann jeden 4. Freitag im Monat. #KI #Webinar #Homeoffice voixen.ai/de/news-events…

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Webinar zu Mitarbeiterbewertung und -coaching: Bilden Sie sich ganz bequem von zu Hause fort! Am 27.3.2020 um 11 Uhr und dann jeden 4. Freitag im Monat. #Coaching #Webinar #Homeoffice voixen.ai/de/news-events…

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I'm discussing “Minecraft für Kinder und Jugendliche, der Club am Sonntag”. Tomorrow, 31. Jan at 10:00 AM CET on Follow @Clubhouse. Join us! joinclubhouse.com/event/M1W7kllQ

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Ralf Mühlenhöver hat sich Gedanken dazu gemacht, wie technische Lösungen dabei helfen, Agent:innen „schneller, besser, weiter“ – und zufriedener! – zu machen. callcenterprofi.de/branchennews/d…

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Die neue Ausgabe des CEX Trendradars von Prof. Dr. Nils Hafner & Harald Henn ist da und steht hier zum kostenlosen Download bereit vier.ai/cex-trendradar… Wer lieber hören als lesen möchte, meldet sich zur #CX Dialog an: ow.ly/IgRU50HNScv.

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11. Februar um 10 Uhr heißt es bei VIER TV: JEDER ANRUF ZÄHLT: Sprachanalyse für das Qualitätsmanagement nutzen - Im Webinar zeigen wir Ihnen, wie Sie ein Analyse-Tool nutzen und so die Qualität in Ihrem Contact Center verbessern. JETZT ANMELDEN! zoom.us/webinar/regist…

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Hey, kennt Ihr schon den INTRE Magazin 💡Online Tipp des Monats? Jetzt im März rät Ralf Mühlenhöver Hinhören: Sprachanalyse kann Cross- und Upselling fördern! ow.ly/3aqK50Ic0Oc

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🎥 VIER TV – Wie funktioniert ein perfektes Paar aus #Omnichannel & #Knowledge? Schaltet am 16.09. ein! Wir zeigen die Sabio-Integration in unsere #ACD. VIER und Sabio, zeigen Euch, welche Vorteile diese Integration im #Kundenservice bietet. Anmelden! ow.ly/lnvr50Krh0J

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#ConversationalAutomation – wieder so ein Buzzword, das seit einiger Zeit die Runde macht. Was ist das und brauchen wir das wirklich? Wir haben bei Harald Henn, Marketing Resultant GmbH und Navigator für den digitalen #CustomerService, nachgefragt. ow.ly/vn9750Krhm7

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💡 #Bots gelten vielen Unternehmen als preiswerte Möglichkeit zur automatisierten Bearbeitung von Kundenanliegen und damit zur Reduzierung von Personalkosten. Also schnell her damit und Geld gespart!? Ralf Mühlenhöver meint: Sorry, ganz falsche Idee. vier.ai/unternehmen/bl…