Temps d'échange avec toute l'équipe DRC GARE pour encore mieux comprendre et partager les projets VOYAGES ! #TGVInoui #cooperation Stéphanie ROUSSET MORA Anne DEFRANOULD Portalier Arnaud

Venez rencontrer les équipes de OUI.sncf en gare de Paris Est ! C est maintenant ! Venez poser toutes vos questions sur le site/appli, OUI vous répond ! Monia Bensalem @ouisncf

Séminaire DSRH aujourd' hui : Découverte des métiers de la DRC et la DSS pour accompagner nos clients, au coeur de nos réflexions. #TGVinoui Violette Spillebout SNCF Portalier Arnaud Stéphanie ROUSSET MORA Anne DEFRANOULD Sand¡e MarcoF@SNCF

Formation des équipes City One pour garantir un accueil de qualité et un accompagnement personnalisé sur BLS pour tous nos clients en gare ! #partage #cooperation #30minmax Portalier Arnaud Stéphanie ROUSSET MORA Anne DEFRANOULD Violette Spillebout SNCF

En un geste, contribuez aux côtés de la Fondation SNCF à montrer à des jeunes filles que #TousLesButsSontPossibles ! À chaque RT de ce tweet, ❌ reverse 1€ à l’association Capital Filles. Objectif : 15 000€ !

Venez découvrir l’Acceuil Libre Service Accompagné TGV INOUI à la Croisette du Cnit !! #ecoute #connexion #confort #accompagnement #auservicedenosclients par Manon Guérin Stéphanie ROUSSET MORA Portalier Arnaud Violette Spillebout SNCF TeamVoyagesSNCF

Le libre service accompagné où comment offrir à nos clients un service plus rapide avec toujours plus de conseils ! Christine Chapuis Portalier Arnaud Stéphanie ROUSSET MORA Violette Spillebout SNCF

Merci à tous pour votre présence !

A la rencontre de nos clients ce matin à #LilleFlandres pour expliquer L’Echange Garanti #TGV #iNOUi

Merci pour cet échange! Poursuivons l'aventure LSA en retrouvant sur l ensemble des écrans du CNIT un film sur le LSA !

Ateliers avec les superviseurs de Paris Saint Lazare pour repenser le parcours clients dans nos espaces avec l'arrivée prochaine du LSA. Des équipes engagées et impliquées pour satisfaire nos clients. Merci à tous ! #LSA TGV INOUI @sophiebrionSNCF Stéphanie ROUSSET MORA Portalier Arnaud

Les équipes de l’axe Atlantique inventent collectivement les postures de #service TGV INOUI à l’accueil embarquement #auservicedenosclients #engagement #excellence #TEAMSNCF #creativite #motivation #collectif Portalier Arnaud Violette Spillebout SNCF

Super journée avec toute la DSRH !

Une première à Paris Gare de Lyon ! Les clients peuvent payer sur LSA en espèces !!

Les bornes Libre Service Accompagnées avec paiement espèces sont en fonction sur Paris Nord ! Les 1ers retours sont très positifs : les agents et clients sont ravis par cette nouvelle prestation #relationclients #30minmax

Après la gare de Paris Nord et Paris gare de Lyon, c est au tour de Paris Est d'être être équipé en LSA ! Un outil qui permet de payer rapidement en espèces et accompagné avec un agent SNCF !

Je vous dévoile les coulisses de la préparation des équipes du dispositif Grands Départs. En action pour assurer un début de vacances fluides pour nos 1,4 millions de voyageurs de ce grand WE. #pournosclients ❌ TGV INOUI OUIGO

ℹ️ En test à Paris Gare-de-Lyon, des espaces d'achats #SNCF en "libre-service accompagné" ❌ TGV INOUI @ouigoSNCF Intercités

Ne pas croire que le #Programme30MinMax n’est dirigé que par des femmes ;) mais ce jour-là Elles sont les managers des espaces de vente présentes et motivées TGV INOUI ! Préparation des gares parisiennes pour accompagner nos voyageurs dans le calme ce Week End @AcetoJardin