Kosten reduzieren steht überall auf der Agenda. #Nearshoring ist ein guter Hebel, um bis zu 30% #CX-Kosten zu sparen. Dieser #Fintech Case zeigt, wie es geht. #Nearshore #Outsourcing #CX #CustomerExperience #ContactCenter foundever.link/711

#KI im #Kundenservice bei Finanzanbietern - das sind die Erfolgsfaktoren! #Omnichannel #GenAI #CX #CustomerExperience foundever.link/fq1

Hyperpersonalisierung ist das Stichwort der Stunde. Was ist das genau und welche Rolle spielen personalisierte Services für höhere Umsätze? #HyperPersonalisation #CX #CustomerExperience #BPO foundever.link/doe

#KI wirbelt alle Industrien inklusive der #CX-Branche auf. Die Widerstandsfähigkeit von Unternehmen wird auf die Probe gestellt. Wie können Sie den Herausforderungen erfolgreich begegnen? #ArtificialIntelligence #CustomerExperience foundever.link/286

#CX Erfolg in der Finanzbranche basiert auf Datenanalysen. Sie geben Kundeninsights für die Automatisierung und personalisierte Angebote.#CustomerExperience #DataAnalytics #Finance #BPO foundever.link/mkh

Das sind die 5 großen Customer Experience Trends! Und - #KI ist nur ein Teil davon! Mehr dazu erfahren Sie in diesem Paper. #CX #CustomerExperience #BPO #Technology #Innovation foundever.link/ixz

#Finance: Unnötige Live-Kontakte zu vermeiden, ist ein wichtiger Faktor zur Kostensenkung. Wie u.a. #SelfService Angebote hier helfen können, zeigt dieser Blogbeitrag. #CX #CustomerExperience #DataAnalytics #ArtificialIntelligence #GenAI foundever.link/byo

#Leadership hat sich mit der neuen Arbeitswelt grundlegend geändert. Zuhören statt nur anordnen, interagieren statt delegieren. Das sind die neuen Stichwörter für modernen Führungsstil. #CX #CustomerExperience #BPO #ContactCenter foundever.link/6n3

#Finance Case: So hat unser Kunde #Intuit sein Serviceteam von 22 auf über 600 aufstockt während der Steuerhochsaison. #CX #CustomerExperience #Outsourcing #BPO foundever.link/7d4

#Finance-Branche: Für die Kundenbindung und -akquise braucht es Datenanalyse. Sie gibt Auskunft über die Kundenwünsche. Das ist die Basis für erfolgreiche #CX. Mehr dazu in diesem Paper. #CustomerExperience #DataAnalytics #BPO foundever.link/mkh

#HR ist heute mehr als nur Personal zu beschaffen. Vielmehr geht es um eine positive Arbeitskultur und die Motivation der Mitarbeitenden und Bewerbenden. #HumanResources #Recruiting #CX #CustomerExperience foundever.link/cjh

🏳️‍🌈 #Vielfalt ist ein wichtiger Unternehmenswert von #Foundever. Deshalb spielt #Diversity nicht nur für unser gesamtes Team, sondern auch bereits im #Recruiting eine bedeutende Rolle. #DiversityRecruiting #CX foundever.link/77x

Sie möchten Ihre #CX-Leistung verbessern? Dann sollten Sie auf diese Trends achten und ihre Strategie danach ausrichten. #CustomerExperience #BPO #Technology #Innovation foundever.link/ixz

Welchen Trends ist die #CX Branche derzeit gegenübergestellt? Keine Frage - der größte ist #KI. Aber es gibt noch mehr - Details in diesem Paper. #ArtificialIntelligence #CustomerExperience foundever.link/286

Best Practice: So erzielte unser Kunde Bouygues Telecom eine Erfolgsquote von 15% bei der Kaltakquise! #CX #CustomerExperience #Sales foundever.link/txl

Was ist unser #iCoach und wie lassen sich damit die Produktivität und Effizienz der Mitarbeitenden verbessern? Mehr dazu auf unserem Blog. #CX #CustomerExperience foundever.link/cgl

Bessere #Sales Ergebnisse bei einer Luxusautomarke? So hat es dieser E-Auto-Hersteller mit #Foundever geschafft. #CX #CustomerExperience #ContactCenter #eMobility foundever.link/fuf

Die #CX verbessern und gleichzeitig Sicherheit und Compliance gewährleisten? Wie wir das gemeinsam mit einem unserer #Finance Kunden realisiert haben, erfahren Sie hier. foundever.link/5pq

Wie können Banken und Finanzdienstleister effizienter werden und Kosten sparen, aber dennoch eine herausragende #CX bieten? #CustomerExperience #Kundenservice #Finance #BPO foundever.link/muv

Best Practice Tourismus: So haben wir mit unserem Kunden eine Fluktuationsrate von unter 1% erzielt! #CX #CustomerExperience #Foundever #ContactCenter foundever.link/82a