Think ITSM is just tickets and tools? You’re way off. 🎬 It’s the backstage crew making sure every department hits the stage on time, every day, connecting teams, tools, and outcomes across the business. And yes, it’s doing more for growth than you think.

A #CMDB doesn’t just store data. It connects every component, service, and dependency, so IT teams can understand impact, manage risk, and automate with confidence. Discover how OTRS delivers full visibility and control. otrs.com/blog/itam/cmdb…

Una instancia #CMDB no solo almacena datos. Conecta cada componente, servicio y dependencia para que los equipos de TI puedan comprender el impacto, gestionar el riesgo y automatizar con confianza. Descubra cómo #OTRS ofrece visibilidad y control totales.

En 2026, los presupuestos de TI no se evalúan por su tamaño, sino por los resultados. Vea cómo los líderes de TI convierten el gasto limitado en resiliencia, eficiencia e impacto medible al invertir con claridad y enfoque. Historia completa (inglés): bit.ly/49cpunH

¿Cuántas decisiones de TI se toman sin el contexto adecuado? La observabilidad conecta señales, dependencias e impacto en una visión operativa clara. Integrada en ITSM, permite una priorización más rápida y decisiones alineadas con los resultados. 🔗 bit.ly/3NB1AcY

Still on the OTRS Community Edition? See what changes when you move to a managed, modern ITSM platform. Make the switch today! otrs.com/blog/otrs-comm… #OTRSCommunityEdition

¿Y si la IA pudiera convertir tu organización de TI en un diferenciador estratégico? Preparar a los equipos es el primer paso: comprender las habilidades, optimizar procesos y cerrar las brechas mejora la eficencia y eleva el rendimiento. 🔗 bit.ly/4blXaR8 #ITSM #AIOps

Homepage dinámicas. Respuestas contextuales. Formularios que se rellenan solos. Así son los portales de servicios basados en IA hoy en día. Gracias a los LLM, ofrecen experiencias personalizadas que aumentan la adopción y simplifican cada solicitud. 🔗 bit.ly/3NciiiO

Tu equipo de TI es cada vez más rápido. ¿Por qué RR. HH., Instalaciones o Finanzas siguen sintiendo lentitud? #ITSM funciona. #ESM lo escala. Si quieres entender cuándo tiene sentido adoptar el #ESM y cómo hacerlo sin añadir complejidad, lee el artículo completo (inglés).

What does it take to improve lead generation without increasing spend? In a Gartner® interview, EasyVista’s CMO, Enrico Celotto, shares how a data driven marketing strategy delivered stronger results and better budget efficiency. 🔗 gtnr.it/4qo5a8U

Most SOC teams still rely on IT-centric tools that aren’t built for managing high-risk security incidents. Give your security team the speed, clarity, and confidence they need. Discover STORM: info.otrs.com/from-reaction-…

✨ ¿Sabías que…? Cada minuto se envían 251 millones de correos electrónicos y se realizan 5,9 millones de búsquedas en Google. 📈 El uso creciente de las tecnologías de información y comunicación ha provocado un incremento exponencial en la producción de datos, tanto a nivel

A medida que los servicios financieros entran en 2026, la evolución de las regulaciones y las crecientes demandas de eficiencia para la continuidad del servicio están redefiniendo las prioridades. #ITSM ayuda a las instituciones a cumplir con los requisitos ...

Los CIO de la educación superior deben equilibrar las audaces estrategias para 2030 con los desafíos de costos, talento y legado, mientras la IA transforma el panorama: gtnr.it/45uqIIB Descubra las predicciones de Gartner y los pasos prácticos para impulsar la innovación

Workflow automation isn’t just a technology shift. It changes how teams work. By replacing manual steps with intelligent workflows, organizations gain clarity and faster outcomes — improving the experience for the people behind the services. 🔗 bit.ly/4sKdPUL #ITSM

La automatización de los flujos de trabajo no es solo un cambio tecnológico. Cambia la forma en que trabajan los equipos. Al sustituir los pasos manuales, las organizaciones ganan en claridad y rapidez en resultados, mejorando la experiencia. 🔗 bit.ly/4qpp6Z2 #ITSM

Hybrid work has redefined expectations around IT support. The question is no longer whether ITSM should adapt, but how. A modern ITSM strategy aligns tools, processes and people to support work that happens everywhere, without friction. Read more: bit.ly/4bpZZkv #ITSM

El trabajo híbrido ha redefinido las expectativas en torno al soporte de TI. La cuestión ya no es si la ITSM debe adaptarse, sino cómo. Una estrategia ITSM moderna alinea herramientas, procesos y personas para respaldar el trabajo en cualquier lugar. 🔗 bit.ly/45mNOB4

As the year begins, resilience is a security imperative. Now is the right moment to strengthen security strategies and rethink how incidents are managed across IT and security teams. 🔐 bit.ly/48wtCi3

Al comenzar el año, la resiliencia es un imperativo de seguridad. Ahora es el momento adecuado para reforzar las estrategias de seguridad y replantear la gestión de incidencias entre los equipos de TI y seguridad. 🔐 bit.ly/4a6iMAw