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Adri Torre

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calendar_today29-11-2020 13:03:51

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[ABRO HILO] *Se ruega difusión* Barcelona, 12 Diciembre 2023 En la noche de ayer, nos dejó tirados el coche que alquilamos para pasar un fin de semana con amigos en Andorra, el coche que alquilamos era eléctrico y no nos explicaron absolutamente nada del manejo del coche

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ni de su carga. Con respecto a la carga, nos dieron una aplicación de puntos de carga que no nos sirvió para nada, nos la tuvimos que arreglar nosotros para poder cargar el vehículo. De vuelta al aeropuerto, y sin poder cargar el vehículo en Andorra La Vella

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(dado que no sabíamos de la necesidad de tener una autorización expresa para la carga de vehículos eléctricos en la ciudad) el vehículo empezó a bajar la autonomía y no llegabamos a tiempo para coger nuestro vuelo porque teníamos que pararnos a cargarlo. Llamamos durante 2 horas

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a la empresa de automóviles OK Mobility y no recibíamos respuesta por ellos para que nos facilitaran información o una solución. Tan solo recibimos una llamada por su parte para exigirnos que teníamos que haber entregado el coche en una hora. Es vergonzoso que la empresa de

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automóviles OK Mobility no coja el teléfono para una urgencia como la que sufrimos ayer perdiendo un día de trabajo, pagando dietas y alojamientos que no teníamos previstos. Estamos en el punto de recogida de vehículos y tampoco nos dan solución anuestras quejas y reclamaciones,

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tan solo que llamemos al número que estuvimos llamando la noche anterior y siguen sin cogernos el teléfono. Sin más dilación, solo queremos volver a casa y que se pague lo necesario, ya que no hemos tenido posibilidad alguna de ponerle remedio a esta situación