Veel organisaties denken nog steeds dat meer autonomie voor medewerkers leidt tot langere wachttijden en planningsissues. Wat vind jij?

De KIRC Lecture over Medewerker Empowerment is op 13 september. De aanmeldingen stromen al binnen. Heb jij je al ingeschreven? Nog niet? Nu doen! Voordat je op vakantie gaat. Dan ben je verzekerd van een mooi plekje; schrijf je hier in: bit.ly/2lEsdO3! #KIRC Lecture

Laatste kans op een vrijkaart voor de KIRC Lecture! Scan de QR code op de website om mee te doen aan het Nationaal Benchmark en Trendonderzoek Klantinteractie 2018! De vragenlijst invullen kan nog tot 1 augustus via bit.ly/2qZKB6o!

Customer service professional en co-auteur van het boek over Medewerker Empowerment, Jacco Gunter, vertelt je waarom jij de KIRC Lecture van 13 sept. absoluut niet mag missen! kirc.nl/2018/08/31/jac…

Reminder: je kunt de vragenlijst voor het event van ContentGuruNL , 'AI en de toekomst van klantcontact' nog t/m dinsdag invullen. Help ons jou te helpen met #klantcontact onderzoek! response.questback.com/isa/qbv.dll/Sh…

⁦Martine Ferment⁩ spreekt op ⁦Content Guru⁩ event AI en de toekomst van klantcontact.

De co-writing-sessie van Klantinteracties gaat over 3 minuten van start! De eerste cijfers van het nieuwe Nationale Benchmark- en Trendonderzoek Klantinteracties worden verwerkt... #klantcontact

En we zijn los. Brace yourself, 97 slides in 45 minuten..#ksfjaarcongres Martine Ferment Gerrit Piksen

Bent u er nog? Gelukkig delen we de presentatie ook op slideshare. Vanaf half 3 daar te vinden!

Zojuist verschenen op #KSFJaarcongres: de onderzoekspublicatie over het Nationaal Benchmark en Trendonderzoek Klantinteractie! Vanaf morgen te bestellen via kirc.nl

Hier vind je de presentatie van ⁦Martine Ferment⁩ en ⁦Gerrit Piksen⁩ tijdens #KSFJaarcongres ... slideshare.net/StichtingKIRC/…

Interessant verhaal van Mark Riepma van Mangl over toepassing van AI in Quality Monitoring tijdens masterclass Ferment Management.

Het KIRC Benchmarkplein is geopend! Met een volle bak... #Klantinteractie

Interessante sessie van Tom Webbink van Kees Smit Tuinmeubelen tijdens het #KIRC #cxtrendevent

Aandacht maakt alles mooier. Dat geldt zeker voor de bijdrage van Karoline Wiegerink van ⁦HotelschoolTheHague⁩ tijdens #KIRC #cxtrendevent Platform voor Klantgericht Ondernemen (PvKO)

Het Nationaal Benchmark en Trendonderzoek Klantinteractie is dé autoriteit in ons vakgebied! Heb jij de vragenlijst al ingevuld? Doe het nu en ontvang de onderzoekspublicatie met korting! response.questback.com/metieracademyb…

We gaan beginnen #jaarcongres

Resultaten in een nutshell #ksfjaarcongres dat en meer straks te bekijken via kirc.nl of slideshare!

Time out voor CX?! Onze nieuwste publicatie vol met cijfers, benchmarks en trends is nu te bestellen via onze website: kirc.nl/product/nation… #klantinteractie #CX #klantcontact

NIeuw initiatief van KIRC: de coronacrisisindex. Vul de vragenlijst nu in en deel je ervaringen via: linkedin.com/posts/stichtin…