🚴‍♂️ Dstny FR embarque ses #clients et #partenaires sur les routes Tour de France™ 2024, qui auront le privilège de vivre la course de l'intérieur, en visitant les #coulisses de l'équipe Lotto-Dstny. vu.fr/VWbVm

👚 Du pareil collabore avec Veesual et propose l'#experience Mix & Match sur le #site de la #marque, s'inscrit dans la nouvelle stratégie #numerique du groupe qui souhaite doubler le poids de ses #ventes en ligne à l'horizon 2027. vu.fr/JPket

🏷️ Leroy Merlin introduit l'étiquette #électronique pour fluidifier le #parcoursclient. L'enseigne s'est tournée vers Hanshow Technology pour déployer une solution personnalisée dans tous les points de #vente. vu.fr/MQVSc

💰 L'acteur du #budget au quotidien, Nirio, a choisi Almavia CX pour la mise en œuvre d'un dispositif de nouvelle génération pour gérer sa #relationclient. vu.fr/NRXin

🎧🤖 Une étude publiée par Capterra sur le #serviceclient de demain, 71 % des répondants ont un ressenti favorable vis-à-vis du déploiement de l'#IA au sein des opérations d'#assistance à la #clientèle. vu.fr/DfePT

👍 Selon le #baromètre 2024 des avis #clients mené par SKEEPERS.io, 75 % des personnes interrogées déclarent lire des #avis avant de faire leurs #achats. vu.fr/zptRW

⤴️ Blakemore Retail adopte les solutions #digitales et #data de VusionGroup, afin de piloter sa performance #commerciale vu.fr/WcDix

🌱 AccessiWay, Captain Cause, EKOO, Colegram.io... Découvrez les 10 #startups de la 1ère édition du village startups de One to One Expérience Client. vu.fr/QLcUL

🆕 Efficy en Français dévoile une nouvelle version de sa #solution CRM E-Deal, en mettant l'accent sur l'#IA, une nouvelle interface #utilisateur et une ouverture vers de nouvelles APIs. vu.fr/iXLJs

🧑‍💻 Akeneo: The Product Experience Company lance un nouveau programme de #partenariat pour son App Store et partenaires #technologiques. vu.fr/yLVpU

🚀 MuleSoft regroupe un ensemble de larges capacités d'intégration dans une seule #plateforme, lancée en version #bêta publique, permettant aux #entreprises de créer des #API pour n'importe quel cas d'usage… vu.fr/dXSs

🤝 TF1 renouvelle son contrat pluriannuel avec mediarithmics, avec l'objectif de mettre en place des analyses #comportementales sur la #consommation des contenus #vidéos pour améliorer ses services. vu.fr/VhLap

👟 À l'occasion des JO, Foot Locker propose aux #Parisiens de vivre des expériences #immersives mêlant #sport, #mode et réalité augmentée dans une dizaine de points de #vente. vu.fr/MzLNj

👎 Selon une #étude menée par YouGov France, 52 % des #salariés français qui utilisent l'#IA peinent à en tirer des résultats satisfaisants. 👉 vu.fr/NEPUU

📉 Selon une étude twilio, 3 Français sur 4 redoutent une dégradation des services #clients pendant les #JO. vu.fr/WJbeS

🤖 Le rapport publié par Zendesk "Future of AI-powered CX", 64 % des #experts de l'#expérienceclient prévoient une réduction des #effectifs en raison de la capacité de l'#IA à simplifier les opérations tout en offrant un #service de haute qualité. vu.fr/YAyVD

🏬 Durant toute la durée des #JOP de Paris 2024, Alibaba Group, #partenaire mondial de l'événement, présente son "Alibaba Wonder Avenue" à #Paris, pour découvrir le processus d'achat du futur à travers quatre expériences dopées à l'#IA. vu.fr/Tbzes

🏃 Les #marques et #enseignes entendent se démarquer lors des JO de Paris 2024 en façonnant une #experienceclient unique destinée aux nombreux #spectateurs des Jeux. vu.fr/VSilj

📝🍔 Découvrez les 10 #enseignes de #restauration rapide recueillant les meilleures notes Google en France, révélé par Vasano. vu.fr/keInb

🧑‍🍳 Ritz Paris propose de nombreuses expériences toute l'année en formule #BtoB, comme des cours ou des #TeamBuilding. vu.fr/lrOvi