Wahudumu wa Hotelini na Migahawani wanashindwa kuelewa kuwa hawa wateja wanaweza kuwa wamiliki wa Hotels, Migawaha mikubwa zaidi au hata ofisi.

Wanajizibia Riziki wenyewe, ila wengine wamepata mafanikio makubwa kupitia wateja.

Customer Service ni ujuzi unaohitajika sana.