#BlueLink, filiale d'Air France spécialisée dans la relation client à distance, utilise une solution de téléphonie unique pour son activité mondiale grâce à #Odigo. Florian Grumiller, Directeur Délégué Performance Opérationnelle blue link explique comment. bit.ly/4f4SDkN

⏩ RDV mercredi 13 novembre à 10H30 pour un #webinaire #Odigo exclusif avec #ILLUIN Technology. Découvrez comment les chatbots nouvelle génération, alimentés par l’IA générative, peuvent transformer vos canaux digitaux ! Découvrez le programme : bit.ly/4hhxHZV

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📈 Avec 900 000 appels et 600 000 interactions écrites par mois dans 30 langues, BlueLink avait un réel besoin d'optimiser les compétences de ses agents... Découvrez comment BlueLink et Odigo ont allié leurs efforts pour y parvenir. bit.ly/3Yw2HfX= #CX

Eric HAINNAUX, VP Customer Care chez Odigo, est intervenu au #ServiceNow World Forum, qui a eu lieu ce mardi au Carrousel du Louvre.

🌟 Merci à tous d'avoir participé à notre webinaire exclusif avec ILLUIN Technology ! Nous avons eu le plaisir d'échanger autour des chatbots nouvelle génération et de l’impact de l’IA générative sur les canaux digitaux. #Webinaire #IA #Chatbot #Digital #Odigofr #ILLUIN

L’e-mail se transforme grâce à l'#IA. Ce canal essentiel de la relation client offre désormais une personnalisation poussée, une meilleure catégorisation des demandes, et une automatisation des échanges. Comment en exploiter tout le potentiel ? bit.ly/3YRV0C4

✨ Félicitations aux lauréats de l'Élection du Service Client de l'Année France (ESCDA) 2025 ! 🎉 Odigo est fier de voir certains de ses clients parmi les gagnants : 🔹 Saint-Gobain 🔹 TotalEnergies 🔹CEDEO - SGDB France 🔹PMU 🔹SUEZ 🔹FRANFINANCE #CX #RelationClient #ESCDA2025

#Odigo, un acteur français d’excellence dans le Top 250 des éditeurs de logiciels français 2024 👉 ey.com/fr_fr/insights…

#Bonneannée ! En 2025, donnons ensemble encore plus de sens à chaque interaction. Que cette nouvelle année soit placée sous le signe des échanges sincères, des connexions authentiques et des succès partagés.

Bonne année 2025 ! Faisons de chaque interaction un moment riche de sens. Les conversations ne sont pas que des échanges d’informations, elles créent des connexions uniques. Que 2025 soit une année d’échanges sincères, de liens authentiques et de succès partagés. #2025

Happy New Year 2025! Let’s make every interaction meaningful. Conversations are more than just information exchanges—they create unique connections. May 2025 be a year of genuine exchanges, authentic bonds, and shared successes. #2025

Javier Llosa, Country Manager Espagne, et Jean-Michel Breul, CTO, prennent les rôles de co-CEOs. Antonie Tartary rejoint Odigo en tant que Chief Revenue Officer France et Benelux. #CEO #ODIGO

What #ROI can AI deliver for customer experience? Discover the answers in our latest white paper, "Decoding the ROI of AI" bit.ly/3E6ZX2a

✨ Retour sur nos afterworks de début d'année ! 🍹🌟 Un grand merci à tous les participants pour leur énergie et leur bonne humeur 🙌 #lifeatodigo #proudofodigo #TeamWork #Afterwork

🔄 L'#Omnicanalité : l’atout indispensable pour une relation client réussie ! Aujourd’hui, les clients passent du téléphone aux #réseauxsociaux, du chat au mail… et s’attendent à une expérience fluide.👇 Lisez notre article sur le sujet ! bit.ly/4i8wiUP #CCAAS

La solution CCaaS d’Odigo aident les 30 centres de relation client de DSC (Groupe Saint Gobain) ✨ Découvrez comment Odigo leur permet d’atteindre l’excellence ! Lisez leur success story 👇 📖odigo.com/fr-fr/blog-et-… #Odigo #CCaaS #ExpérienceClient #CXExcellence

🚀 Salon #All4Customer25. RDV Mercredi 2 avril pour un atelier avec #ILLUIN : "Agent IA et Humain. Faut-il choisir ? Les stratégies pour des interactions clients efficaces." Demandez votre badge : All4Customer Paris - Odigo France

💬 Trop de temps passé à relire les échanges clients ? Odigo vous propose une IA sur mesure pour professionnaliser vos résumés d’appel 👉 bit.ly/3G7VEob #IA #ServiceClient #RelationClient

Dans une tribune publiée sur Relation Client, Philippe Hallopeau, expert télécom chez Odigo, présente le Rich Call Data (RCD) : une technologie qui affiche logo, nom et motif certifiés des appels, renforçant ainsi la confiance des utilisateurs.​ Lire : bit.ly/3RYzHKX