Quelle différence entre gestion de la relation client (#CRM) et gestion de l'expérience client (#CX) ? - LeMagIT lemagit.fr/conseil/Quelle… di Google News

#Nestlé abandonne #Salesforce au profit de #WorkPlace (#Facebook) - Silicon France silicon.fr/rse-nestle-aba… di Google News

#Assistantsvocaux : #Google remporte le test de culture générale, par Célia Garcia-Montero : journaldunet.com/ebusiness/inte… via Le Journal du Net

Quelles sont les fonctionnalités des différents outils de #Microsoft #Dynamics 365 ? - IndiceRH indicerh.net/quelles-sont-l… di Google News

La #relationclient au cœur des stratégies de #transformation #digitale - BFMTV.COM bfmbusiness.bfmtv.com/le-tete-a-tete… di Google News

"#SendinBlue veut être un leader européen du marketing digital" - Challenges challenges.fr/club-entrepren… di Google News

Déployer une campagne marketing avec une signature de mail blogdumoderateur.com/boost-my-mail-…

#DigitBench19 #ebg the place to be today! #crm world!

Vuoi scoprire come la #gamification può aiutare il tuo team di vendita a usare il #CRM e aumentare il margine? Trovi tutto su merita.biz/160

#RelationClient en 2020: les 6 tendances clés relationclientmag.fr/Thematique/tec…

Les taxis #G7 lancent un programme de #fidélité original pour améliorer leur #RelationClient - larevuedudigital.com/les-taxis-g7-v… di

La #RelationClient, moteur de l'industrie automobile (l'exemple #Renault) - relationclientmag.fr/Thematique/str…

Gestion du #cycledevie #client des sites marchands : une compétence clé -marketing-professionnel.fr/tribune-libre/…

Des bonnes pratiques en 2020 pour #engager des #prospects ...#relationclient #fidélité info.splio.com/fr_2020_splio_…

#CRM #prospects à tester :) un outil pour convertir vos visiteurs en clients grâce à des campagnes #marketing automatisées et #personnalisées ! siecledigital.fr/2020/02/25/hey…

#CRM : Les meilleures solutions pour les #PME et les start-up - ZDNet France zdnet.fr/guide-achat/cr… via Google News

Démocratiser la #datascience avec #Salesforce!!! C'est parti... #EinsteinDiscovery #Tableau lemagit.fr/actualites/252…

#CRM "customer relation management", mais aussi "citizen relation management". Le cas d' #IssyLesMoulineaux avec ...... #Salesforce, qui a mis le numérique au service des citoyens. La nouvelle frontière du #CRM : le soutien aux #collectivités. lnkd.in/eECiYV6 #SmartCity