 
                                Majda CHAPLAIN
@mc_factory
CEO #DirectriceRédac MCFactory magazine en ligne #marketingstrategy #digital #content #innovation #events #womenempowerment #Speaker Créatrice jeu géo mundomemo
ID: 268723244
https://www.mcfactory.fr/ 19-03-2011 10:08:51
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        [#banque] Groupe BPCE nourrit ses applications mobiles d'#IAGénérative : ➡️réinventer la logique d'assistance client (vs chatbot) ➡️composer à la volée une réponse parfaitement adaptée au contexte et à la question posée du client 📌 Suite de l'ITW 👉mcfactory.fr/marketing-digi…
![Majda CHAPLAIN (@mc_factory) on Twitter photo [#banque] <a href="/GroupeBPCE/">Groupe BPCE</a> nourrit ses applications mobiles d'#IAGénérative :
➡️réinventer la logique d'assistance client (vs chatbot)
➡️composer à la volée une réponse parfaitement adaptée au contexte et à la question posée du client
📌 Suite de l'ITW 👉mcfactory.fr/marketing-digi… [#banque] <a href="/GroupeBPCE/">Groupe BPCE</a> nourrit ses applications mobiles d'#IAGénérative :
➡️réinventer la logique d'assistance client (vs chatbot)
➡️composer à la volée une réponse parfaitement adaptée au contexte et à la question posée du client
📌 Suite de l'ITW 👉mcfactory.fr/marketing-digi…](https://pbs.twimg.com/media/GuKen3FWIAAFd7C.jpg) 
                        
                    
                    
                    
                 
        [#banque] Pour le Groupe BPCE, l'#IAGénérative : ➡️ne se limite pas à assister et à simplifier l'expérience digitale des clients ✨elle est aussi là pour l'amplifier ➡️rendre les interfaces digitales + conversationnelles, + interactives, en se nourrissant du patrimoine #data
![Majda CHAPLAIN (@mc_factory) on Twitter photo [#banque] Pour le <a href="/GroupeBPCE/">Groupe BPCE</a>, l'#IAGénérative :
➡️ne se limite pas à assister et à simplifier l'expérience digitale des clients
✨elle est aussi là pour l'amplifier
➡️rendre les interfaces digitales + conversationnelles, + interactives, en se nourrissant du patrimoine #data [#banque] Pour le <a href="/GroupeBPCE/">Groupe BPCE</a>, l'#IAGénérative :
➡️ne se limite pas à assister et à simplifier l'expérience digitale des clients
✨elle est aussi là pour l'amplifier
➡️rendre les interfaces digitales + conversationnelles, + interactives, en se nourrissant du patrimoine #data](https://pbs.twimg.com/media/GuKf3JxWsAEjrkg.jpg) 
                        
                    
                    
                    
                 
        [#banque] Le Groupe BPCE mobilise aussi l'#IAGénérative pour ses conseillers : ➡️préparer un entretien ➡️bien gérer un appel client ➡️générer des résumés ➡️faire des liens avec le CRM jusqu'au parcours de souscription 📌 Suite de l'ITW 👉mcfactory.fr/marketing-digi… #MCFactory_TV
![Majda CHAPLAIN (@mc_factory) on Twitter photo [#banque] Le <a href="/GroupeBPCE/">Groupe BPCE</a> mobilise aussi l'#IAGénérative pour ses conseillers :
➡️préparer un entretien
➡️bien gérer un appel client
➡️générer des résumés
➡️faire des liens avec le CRM jusqu'au parcours de souscription
📌 Suite de l'ITW 👉mcfactory.fr/marketing-digi…
#MCFactory_TV [#banque] Le <a href="/GroupeBPCE/">Groupe BPCE</a> mobilise aussi l'#IAGénérative pour ses conseillers :
➡️préparer un entretien
➡️bien gérer un appel client
➡️générer des résumés
➡️faire des liens avec le CRM jusqu'au parcours de souscription
📌 Suite de l'ITW 👉mcfactory.fr/marketing-digi…
#MCFactory_TV](https://pbs.twimg.com/media/GuKhS6YXYAEHi1f.jpg) 
                        
                    
                    
                    
                 
         
        [#Entertainment] Volonté d'accélérer sur ces sujets d'#IAGenerative pour Ubisoft FR 🇫🇷 : ➡️poursuivre l'optimisation de la Content Supply Chain ➡️écouter les autres canaux #TikTok #twitch ➡️l’impact de la Gen AI sur le #search 📌 Suite de l'ITW 👉mcfactory.fr/marketing-digi…
![Majda CHAPLAIN (@mc_factory) on Twitter photo [#Entertainment] Volonté d'accélérer sur ces sujets d'#IAGenerative pour <a href="/UbisoftFR/">Ubisoft FR 🇫🇷</a> :
➡️poursuivre l'optimisation de la Content Supply Chain
➡️écouter les autres canaux #TikTok #twitch 
➡️l’impact de la Gen AI sur le #search
📌 Suite de l'ITW 👉mcfactory.fr/marketing-digi… [#Entertainment] Volonté d'accélérer sur ces sujets d'#IAGenerative pour <a href="/UbisoftFR/">Ubisoft FR 🇫🇷</a> :
➡️poursuivre l'optimisation de la Content Supply Chain
➡️écouter les autres canaux #TikTok #twitch 
➡️l’impact de la Gen AI sur le #search
📌 Suite de l'ITW 👉mcfactory.fr/marketing-digi…](https://pbs.twimg.com/media/GuKkcNkXIAAxiQX.jpg) 
                        
                    
                    
                    
                 
         
        [#banque] Les pré-requis du Groupe BPCE pour mobiliser #Data + #GenAI : ➡️politique de consentement rigoureuse ➡️transparence sur les interactions générées par l'IA ➡️raisonner aussi sur la frugalité des modèles ➡️30% de tech et d'IA et 70% de métier 📌 Suite de l'ITW
![Majda CHAPLAIN (@mc_factory) on Twitter photo [#banque] Les pré-requis du <a href="/GroupeBPCE/">Groupe BPCE</a> pour mobiliser #Data + #GenAI :
➡️politique de consentement rigoureuse
➡️transparence sur les interactions générées par l'IA
➡️raisonner aussi sur la frugalité des modèles
➡️30% de tech et d'IA et 70% de métier
📌 Suite de l'ITW [#banque] Les pré-requis du <a href="/GroupeBPCE/">Groupe BPCE</a> pour mobiliser #Data + #GenAI :
➡️politique de consentement rigoureuse
➡️transparence sur les interactions générées par l'IA
➡️raisonner aussi sur la frugalité des modèles
➡️30% de tech et d'IA et 70% de métier
📌 Suite de l'ITW](https://pbs.twimg.com/media/GuKm8I7WUAAhaCJ.jpg) 
                        
                    
                    
                    
                 
        Illustration concrète de la stratégie d'innovation du Groupe BPCE qui mobilise l'#IAGénérative de façon pragmatique et toujours orientée #valeur Toute l'ITW en Replay sur 👉mcfactory.fr/marketing-digi… Merci Emilie Marquois pour le partage 😊 #MCFactory_TV #GenAI
 
         
        Pourquoi le groupe Ubisoft FR 🇫🇷 veut accélérer sur les sujets d'#IAGenerative ? Toute l'ITW en Replay sur 👉 mcfactory.fr/marketing-digi…… Merci Emilie Marquois pour le partage 😊 #MCFactory_TV #GenAI #entertainment
 
         
         
         
        L’imprimé publicitaire, has-been ? En 2025 : • 67% des 🇫🇷 y voient un moyen de faire des économies • 58% sont allés en magasin après lecture • 84% considèrent les #pub en ligne comme intrusives 👉 Plus de chiffres issus de l'étude #BALmétrie MEDIAPOSTE ⤵️ #Print
 
                        
                    
                    
                    
                 
        ![Majda CHAPLAIN (@mc_factory) on Twitter photo [#Industrie] pour <a href="/suez/">SUEZ</a>, la #Data :
➡️permet de partager la connaissance client et de l'enrichir
➡️à une vitesse qu'on n'avait pas auparavant, notamment grâce à l'#IntelligenceArtificielle 
📌 Suite de l'ITW 👉mcfactory.fr/marketing-digi…
#MCFactory_TV #CX #MarketingDigital [#Industrie] pour <a href="/suez/">SUEZ</a>, la #Data :
➡️permet de partager la connaissance client et de l'enrichir
➡️à une vitesse qu'on n'avait pas auparavant, notamment grâce à l'#IntelligenceArtificielle 
📌 Suite de l'ITW 👉mcfactory.fr/marketing-digi…
#MCFactory_TV #CX #MarketingDigital](https://pbs.twimg.com/media/GuKXX02WgAAZY1Y.jpg) 
                        ![Majda CHAPLAIN (@mc_factory) on Twitter photo [#Industrie] pour <a href="/suez/">SUEZ</a>, la #Data renforce :
➡️l'engagement des clients pour la marque
➡️la proximité avec les clients
➡️la pertinence, la perso et l'omnicanalité
📌 Suite de l'ITW 👉mcfactory.fr/marketing-digi…
#MCFactory_TV #CX #MarketingDigital #MarketingStrategy <a href="/Adobe/">Adobe</a> [#Industrie] pour <a href="/suez/">SUEZ</a>, la #Data renforce :
➡️l'engagement des clients pour la marque
➡️la proximité avec les clients
➡️la pertinence, la perso et l'omnicanalité
📌 Suite de l'ITW 👉mcfactory.fr/marketing-digi…
#MCFactory_TV #CX #MarketingDigital #MarketingStrategy <a href="/Adobe/">Adobe</a>](https://pbs.twimg.com/media/GuKYd0MXkAA6gfB.jpg) 
                        ![Majda CHAPLAIN (@mc_factory) on Twitter photo [#Industrie] pour #BiancaRoatis de <a href="/suez/">SUEZ</a>, 
⚠️#Data, #GenAI et #technologie ne font pas les cas d'usage
👉Il faut écrire l'histoire et s'intéresser aux attentes des clients
📌 Suite de l'ITW 👉mcfactory.fr/marketing-digi…
#MCFactory_TV #CX #MarketingDigital #MarketingStrategy <a href="/Adobe/">Adobe</a> [#Industrie] pour #BiancaRoatis de <a href="/suez/">SUEZ</a>, 
⚠️#Data, #GenAI et #technologie ne font pas les cas d'usage
👉Il faut écrire l'histoire et s'intéresser aux attentes des clients
📌 Suite de l'ITW 👉mcfactory.fr/marketing-digi…
#MCFactory_TV #CX #MarketingDigital #MarketingStrategy <a href="/Adobe/">Adobe</a>](https://pbs.twimg.com/media/GuKZ534WMAAk1rC.jpg) 
                        ![Majda CHAPLAIN (@mc_factory) on Twitter photo [#Luxe] pour <a href="/Patou/">Patou</a>, la #Data :
➡️pour créer de l'émotion dans un marché hyper compétitif
➡️adapter le discours au fil du tunnel de conversion et parcours #ecommerce
📌 Suite de l'ITW de #JessicaDent 👉mcfactory.fr/marketing-digi…
#MCFactory_TV #CX #MarketingDigital [#Luxe] pour <a href="/Patou/">Patou</a>, la #Data :
➡️pour créer de l'émotion dans un marché hyper compétitif
➡️adapter le discours au fil du tunnel de conversion et parcours #ecommerce
📌 Suite de l'ITW de #JessicaDent 👉mcfactory.fr/marketing-digi…
#MCFactory_TV #CX #MarketingDigital](https://pbs.twimg.com/media/GuKbEz7XYAAQlxx.jpg) 
                        ![Majda CHAPLAIN (@mc_factory) on Twitter photo [#Luxe] l'#IAGénérative permet chez <a href="/Patou/">Patou</a>, selon les objectifs d’awareness, de considération ou de conversion de :
➡️trouver la bonne cible + le bon message = paid media / acquisition.
➡️nourrir le CRM
📌 Suite de l'ITW de #JessicaDent 👉mcfactory.fr/marketing-digi…
#MCFactory_TV [#Luxe] l'#IAGénérative permet chez <a href="/Patou/">Patou</a>, selon les objectifs d’awareness, de considération ou de conversion de :
➡️trouver la bonne cible + le bon message = paid media / acquisition.
➡️nourrir le CRM
📌 Suite de l'ITW de #JessicaDent 👉mcfactory.fr/marketing-digi…
#MCFactory_TV](https://pbs.twimg.com/media/GuKdTg6WkAAw1uu.jpg) 
                        ![Majda CHAPLAIN (@mc_factory) on Twitter photo [#Luxe] Volonté pour <a href="/Patou/">Patou</a> en 2026 de mobiliser #Data et #GenAI :
➡️dans le CRM : créer des segments / audiences selon critères dynamiques
➡️ultra-personnalisation avec pragmatisme
📌 Suite de l'ITW de #JessicaDent 👉mcfactory.fr/marketing-digi…
#MCFactory_TV #CX #MarketingDigital [#Luxe] Volonté pour <a href="/Patou/">Patou</a> en 2026 de mobiliser #Data et #GenAI :
➡️dans le CRM : créer des segments / audiences selon critères dynamiques
➡️ultra-personnalisation avec pragmatisme
📌 Suite de l'ITW de #JessicaDent 👉mcfactory.fr/marketing-digi…
#MCFactory_TV #CX #MarketingDigital](https://pbs.twimg.com/media/GuKi978WkAAPKed.jpg) 
                        ![Majda CHAPLAIN (@mc_factory) on Twitter photo [#Industrie] les conditions d'une transformation durable par la #Data et porteuse de valeur pour <a href="/suez/">SUEZ</a> :
➡️la voix des clients + collaborateurs
➡️qualité des données
➡️l'alignement entre les métiers / techs / besoins client
➡️conduite de changement
📌 Suite de l'ITW [#Industrie] les conditions d'une transformation durable par la #Data et porteuse de valeur pour <a href="/suez/">SUEZ</a> :
➡️la voix des clients + collaborateurs
➡️qualité des données
➡️l'alignement entre les métiers / techs / besoins client
➡️conduite de changement
📌 Suite de l'ITW](https://pbs.twimg.com/media/GuKlq4wWQAAHwYh.jpg) 
                         
                        