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Bonjour loublume Je vous confirme les remboursements de 89.99 € sur la carte bancaire et 30 € sur votre carte Illicado en date du 30-05-2018. Un mail de confirmation a dû vous parvenir. Je vous réitère toutes nos excuses pour ce délai de traitement. Laurence/La Redoute

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Bonjour Anne Sophie Hache , Voici la réponse de notre chef de produit au sujet de votre choix de sommier: C'est bien sûr possible d'utiliser deux sommiers, mais comme il n’y a pas de tasseaux de support au niveau de la tête et du pied cela sera moins stable 1/3

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Bonjour Lucio , Je me suis renseignée auprès des responsables quant à l'expédition de votre ensemble matelas - sommier commandé le 19 juillet. 1/2

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Bonjour Yuni , en vérifiant, je constate que sur le cape de bain, la réduction s'applique à hauteur de 30%. Le prix final est de 16.09 € ( réduction calculée sur le prix d'origine). Je reste à votre disposition pour toute autre interrogation. Bonne journée. Imane/La Redoute

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Bonjour @paul_moysan , Toutes nos excuses pour le retard apporté à vous répondre. Effectivement, votre commande aurait dû vous être livrée en date du 28 décembre.La Redoute s’est dotée d’un nouvel entrepôt logistique. De ce fait, la livraison n'a pas été honorée.

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Bonjour SaBy , J’ai vraiment besoin d’échanger avec vous de vive voix pour vous apporter les informations que vous attendez. Pouvons- nous convenir d’un rendez-vous téléphonique ? Dans l’attente de vous lire. Laurence@laRedoute

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Bonjour Mel Demir , Je fais suite à mon message téléphonique de ce jour. Pouvez-vous me communiquer par ce message privé par quel biais vous avez pris contact avec la marque ? Dans l'attente de vous lire. Cordialement, Laurence@laRedoute

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Bonjour Mel Demir Pour tout achat vendeur sur notre site, une fois votre shopping terminé, vous êtes prévenu automatiquement par un message qui vous invite à accepter les conditions de vente de notre vendeur. Majoritairement, les vendeurs appliquent des frais de retour.Laurence