All-in-one AIビジネスメッセンジャー「チャネルトーク」、1,000名規模の大型カンファレンス「ChannelCon 2024：Let's Talk Future」を韓国ソウルで開催 prtimes.jp/main/html/rd/p…

チャネルトークがSAML認証・シングルサインオンにも対応しました！ prtimes.jp/main/html/rd/p… PR TIMESより

［話題のVTさんとイベントやります‼️］ 韓国コスメの勢いが止まりません。TAMBURINSやAMUSEなど、韓国発ブランドが日本国内で売り上げを伸ばしています。日本のスタートアップD2Cブランドと比べるとデジタルにおける施策・戦略にどのような違いがあるのでしょうか。

VTニードルショットで大人気のVT Cosmeticさんと日本コスメの首領ながい坂道 さんが登壇するコスメイベントをやります！！今年はコスメの業界を盛り上げたいと思います！！

＼Future Cosme meet up💄／ 「美の革新：VT COSMETICSとアルビオンが語る次世代販売戦略」 ~ 2024年6月14日開催~ ▼こんな方におすすめ コスメ業界で仕事をされている、コスメ業界の知見を高めたい方におすすめ！ ▼講師紹介 VT COSMETICS 石垣 貞娥氏 株式会社アルビオン 榊原 隆之氏

「チャネルトーク」が繊研新聞社主催の「第7回ファッションECアワード」において、優秀なサポートベンダーに贈られる『サポート賞』を受賞 prtimes.jp/main/html/rd/p… PR TIMESより

金言！！📝 "顧客に向き合うことが成長を加速させる" channel.io/ja/blog/case-r… チャネルトーク💬 All In One AIメッセンジャーより

めちゃめちゃ良い記事👏「売上を継続的に向上させるにはCSが大事」と常に言ってますが事例含めてしっかり書いてくれている👏 事例も細かく書かれてるけど中々真似できるもんでもないと思ってます💪チャネルトークのおかげでさらにレベルアップできました🫡 channel.io/ja/blog/case-r… チャネルトーク💬 All In One AIメッセンジャー

単なる問い合わせ対応で留まるのではなく、顧客を理解し最前線で顧客体験を革新させていくCSを確立することが事業成長につながることがわかるレンティオさんの事例👏 channel.io/ja/blog/case-r…

三輪さんを始めにお会いしたのは、グロースハッキングがすごく流行っている2017年でした。マーケ中心の戦略が流行るなか、顧客の満足度がもっと重要だと思ってる三輪さんがかっこよかったです。このような考えを持っている起業家さんと会社が成長するから、弊社の存在意味があると思います！

Rentioさん取材させていただきました！ 実は写真の奥にあるのはお客様からのお手紙、熱狂的なファンの方がたくさんいらっしゃるRentioさんのカスタマーファーストなお話になっています。 channel.io/ja/blog/case-r… チャネルトーク💬 All In One AIメッセンジャーより

「CSこそ事業成長の要」 顧客と最前線で向き合う部署としてどのようにCSを運営し、チャネルトークを活用しているのか、ぜひレンティオさんの事例をご覧ください！ channel.io/ja/blog/case-r…

チャネルトーク導入で、解約再検討率が2倍になった「トイサブ！」さんの事例が公開されました👏 継続率も97％と高く、知育玩具のサブスクリプション会員登録数NO.1のトイサブさんの成長の背景には顧客起点のサービスづくりとCSがあったそうです。 ぜひご覧ください💁‍♀️ channel.io/ja/blog/case-t…

チャネルトークさまの事例に掲載いただきました！まだまだ改善できる部分ややりたいことは多々ありますが、導入してよかったなと100%断言できます！導入してなかったら今頃どうなっているのか想像つきません🤔ご興味ある方はぜひみてみてください！

サブスクの「トイサブ！」さんのチャネルトーク活用事例が公開しました！🧸👶👏 チャネルトークによって ・解約阻止が2倍 ・顧客対応の完了日数半分以下 ・急成長中で問い合わせ増えても、対応人数は半分以下で対応できるようになりました！ channel.io/ja/blog/case-t… チャネルトーク💬 All In One AIメッセンジャーより

コンテンツを一元管理できる「ドキュメント機能」をリリースしました🎉 ご利用ガイドから活用ブログに至るまで、チャネルトークで簡単に、かつ効率的に自社コンテンツを管理することができます。 ぜひチェックしてみてください👀 prtimes.jp/main/html/rd/p…

「チャネルトークのガイドのような自社コンテンツを作りたい！」というお声を反映し、ドキュメント機能をリリースしました👏 これからは顧客の声を反映したコンテンツを従来と同じチャネルトークの管理画面の中で作成・運用が可能です。 prtimes.jp/main/html/rd/p…

ご利用ガイド・ブログ・開発者文書の作成・管理ができる新機能「ドキュメント機能」をリリースいたしました。ドキュメント機能は5月にリリースされた生成型AIエージェント「ALF」と、7月末に搭載するRAGを連携することでALFがドキュメント内の情報に基づき、関連した情報を検索、適切な回答を生成し、

1月に電話機能 3月にMeet機能 4月にSSO機能 5月にAIのALFときて、 7月はドキュメント機能をリリースしました！ （さらに7月末に新たな機能のリリースも決まってますw）

CS、CXの業務に関わる方必見！！ スニダンが実践するAI活用をご紹介します！！ ➡️ 詳しい記事を読む👀(channel.io/ja/blog/articl…) pic.x.com/PCdSUGWQaB