@OsElMagoNegro ¿Qué tal? En tu zona hay un inconveniente, te pido por favor nos brindes un poco de tiempo, disculpa las molestias. *SandraM

@OsElMagoNegro Lo lamento, el tema esta siendo revisado por nuestro personal para que el servicio se corrija, dame un poco de tiempo.

@OsElMagoNegro El area correspondiente ya trabaja para que este inconveniente sea solucionado. Solo te pido tiempo de espera.

@OsElMagoNegro No contamos con un tiempo estimado para que se restablezca sin embargo una vez que este resuelto se valida un ajuste.

@OsElMagoNegro El reporte ya se encuentra en seguimiento y esta siendo atendido sin embargo es importante esperar para corregirlo.

@OsElMagoNegro Se cuenta con el reporte 1-11967635060 para solución a tu caso ya que el incidente es en la zona.

@EdgarRGYT Te comento que la situación que nos reportas ya se tiene detectada y se trabaja para restablecer el servicio a la brevedad.

@EdgarRGYT Comprendo, favor dime si ocurre de forma alámbrica o vía inalámbrica, continuamos vía DM

@EdgarRGYT Gracias por darme la oportunidad de ayudarte por favor coméntame más a detalle el incidente que presenta tu servicio.

@FreddyGtzP Hola, estoy aquí para ayudarte, permiteme continuar en DM por seguridad de tu servicio. *BereR

@bizbiriije ¡Hola! Consulta aquí el horario de nuestra sucursales izzi.mx/webApps/ayuda/… solo ingresa tu ciudad. *SergioL

@bizbiriije Estaré al pendiente de tus comentarios, quedo a tus órdenes.

@PvpBrendita Hola vamos a solucionarlo por favor compárteme una imagen de los led de tu modem y del mensaje de tu T.V*GarciaR

@PvpBrendita Ayúdame desconectando/conectando el cable coaxial de tu decodificador y con el modem por 30 segundos*GarciaR

@PvpBrendita Comprendo, por favor indícame entre calles y teléfono por DM para generar una orden tecnica esto por seguridad.

@cyberhipermegar Para dar seguimiento a tu incidente es importante me confirmes el nombre del titular, quedo al pendiente de tus comentarios

@cyberhipermegar ¡Hola! Mándame por DM tu número de cuenta para revisar a detalle la situación que me comentas y poder apoyarte. DanielG

@EdgarRGYT Se realizan las labores pertinentes para brindarte una solución a la brevedad posible, te pido tiempo de espera por favor.

@cogedorcaliente ¡Hola! Platicame mas a detalle y me puedes confirmar por favor vía DM por seguridad tu # de cuenta, titular y correo. *SandraM

Hola, me indicas por favor si aun continuas con incidente en tu servicio, quedo al pendiente por este medio. *BarbaraM