先日の #dist50 でお話しした内容を記事にまとめました。デザインシステム運用に疲れている人の参考になれば幸いです note.com/ishigakijunich…

組織やプロダクトが成長し複雑さが増す中で、適切に関係性を整理し、意味付けされていて本当にすごすぎます 伝わる構造をつくり、越境する力を育てる。CDO鈴木が語る、デザインが支える共創と成長への挑戦｜PLAID 株式会社プレイド (PLAID, Inc.) blog.plaid.co.jp/n/n1a55ce418a3…

「生成AI」「エンプラセールス」といえば？？？ 今その急先鋒になってるのがRightTouchさんだと、強く思います！ 長崎さん、野村さん、また近いうちにいろいろお話聞かせてください！

弊社AIエンジニアが先日登壇した内容と反応をまとめています。専門性をもっていても手段を目的化しないスタンスが素敵です 「生成 AI はカスタマーサポートをどう変えるか？ - 顧客価値に繋げる非構造データとの向き合い方-」AI Engineering Summit 2025 登壇レポート blog.righttouch.co.jp/ai-engineering…

SaaSの今後を思考し、noteを書いてみました。 淘汰されるSaaS、生き残るSaaS 〜決め手は“顧客成果”にある〜 職種問わず、SaaSに関わる人の気づきになれば嬉しいです。思考は個人の見解です。 多くの方に届くと嬉しいです！ note.com/yuka_suzuki052…

Snowflakeは高いNRRのお手本のような企業だ。その強さはLand&Expand戦略にある。顧客の最初の成功体験をいかに早く作り、組織全体に広げるか。NRRはその設計思想の通信簿だ。私たちもエンタープライズに挑む中で、この視点を意識して、0ベースで新しいカスタマーサクセスの形を模索してきた。それを、

うちの会社のVALUE&CULTUREとして掲げている「RightTouch Mind」をリニューアルしました！ 今回のアップデートでは、内容をそもそもブラッシュアップした点に加え、RightTouch Mindの考え方を体現している動物を取り入れ、より社外の方にも親しんでもらえるよう工夫しています！

昨日X Design Forumで登壇させいていただきました。 登壇資料はこちらです speakerdeck.com/kazuhirokimura…

弊社のMindの資料を紹介いただけてとても嬉しい。 ちゅうかん の素敵なデザインです

参加率97%という驚異の数字。2年目のユーザー会ThanksDayには130名ものお客さまが集まり、規模が大きくなっても熱量は全く衰えなかった。「御社はお客さまと近くて、解像度も高い。社員も楽しんでいるのが伝わってきて、本当に良い会社ですね」と多くの方から声をいただき、顧客資本経営を掲げてきた

今月末こちらのイベントに登壇します！ もがく中堅デザイナー、時間との向き合い方 layerx.connpass.com/event/367936/ #もがく中堅デザイナー

1人目のコミュニケーションデザイナーのChucanさんがイベントで登壇します🙌 入社されて3ヶ月で最高のアウトプットをバンバン出してくれているChucanさんが どう「時間」と向き合っているのか知れるのは私自身とても楽しみです🌷 layerx.connpass.com/event/367936/

来週こちらのイベントで弊社1人目コミュニケーションデザイナーの ちゅうかん が登壇します！ コムデ1人目、入社3ヶ月の爆速立ち上がり、子育てとの両立など、ここでしかできない話がたくさんあると思うのでぜひご参加ください！ layerx.connpass.com/event/367936/ #もがく中堅デザイナー

Customer Growth Partnerとして活躍しているmashuのキャリア振り返りnote 変化し続ける強さと想いを感じれて勇気をもらえます カスタマーサポートを花形に。楽天・マネーフォワードを経て辿り着いたRightTouchで描く未来｜Masachika Mega 目賀 眞周 / Masachika Mega #入社エントリ note.com/meganikki/n/n0…

こちらのイベント本日です！ まだ枠はあるのでぜひ時間ある方はご参加ください！ 圧倒的情報量の中でどのように時間を使っているのかなど、ぜひお話しましょう