📢 Bald ist es soweit! Der Countdown läuft für unser bevorstehendes Event. Die Messe für alle, die in der Insights Industry arbeiten und nach den neusten Trends und Innovationen suchen. 📊 🗓️ 25.–26. Oktober 2023 Anmeldung: buff.ly/3SdRAXx #succeet2023 #cx

Auf der Suche nach einem Ort, an dem Ihr CX-Wissen erblühen kann?In der globalen CX-Community finden Sie exklusiven Zugriff auf Ressourcen und die Möglichkeit, sich mit CX-Experten weltweit zu vernetzen.Warum warten? Check out die CX Community hier: buff.ly/404xocE 🚀 #CX

Omni-Channel-Buchhändler Thalia setzt Wachstumskurs ungebrochen fort und steigert im Geschäftsjahr 2022/2023 den Umsatz auf 1,8 Mrd. Euro: buff.ly/3PZtFZ2 #omnichannel

🔐 Datenschutz und Personalisierung – wie passt das zusammen? Erfahren Sie es aus erster Hand in der BoXenstopp Expertenrunde #21! Am 7. November, von 8:00 bis 9:00 Uhr. 🚀 Jetzt anmelden: buff.ly/45Xdlyh #CX #Datenschutz #BoXenstopp

B2B-E-Commerce: Wie Händler den Verkaufsprozess optimieren können: buff.ly/474QBNH #b2b

Letzte Woche war Stefan auf der Succeet mit Tayfun Erol - wart ihr auch dabei?

Stefan, unser Experte für Kundenerfahrung und Partner von Futurelab, wird bei der bevorstehenden Shift/CX Customer Journey Konferenz vom 8. bis 9. November auftreten mit dem Thema "Pragmatische Personalisierung der Customer Journey mit Small Data". Ticket:buff.ly/3SjuGhm

❣️CX-Talks - Der Podcast von Peter Pirner feiert die 100. Folge! 🎉 Wer interesse in Customer Experience Management hat, sollte auf jeden Fall reinhören! buff.ly/477Ukdg #CXTalks #Podcast

Personalisierung & Datenschutz – Empfehlungen und Fallbeispiele 📆 Am 7. November von 8:00 bis 9:00 Uhr findet die BoXenstopp Expertenrunde #21 statt. Thema: Datenschutz ist wichtig! 👉 Mehr erfahren und teilnehmen: buff.ly/40fan6G #CX #BoXenstopp

Für moderne Customer Loyalty brauchen Marken eine datengestützte, ganzheitliche Sicht auf ihre Kunden, laut einer Capgemini & Salesforce Studie. 📊 Kunden wechseln heute öfter die Marken (71% im Jahr 2022) und bevorzugen digitale Kommunikation.Zur Studie: buff.ly/47dfuqf

Habt ihr Stefan auf der Admez Contact Centre Konferenz in Prag gesehen? 🧐 Hier ist er mit unseren Freunden von ALCASYS @petrhybs

Personalisierung & Datenschutz – Empfehlungen und Fallbeispiele 📆 - Auch dabei? Heute von 8:00 bis 9:00 Uhr findet die BoXenstopp Expertenrunde #21 statt. Thema: Datenschutz ist wichtig! 👉 Mehr erfahren und teilnehmen: buff.ly/3u75iBK #Datenschutz #BoXenstopp

Heute und morgen findet die Shift/CX Customer Journey Konferenz statt. Im Mittelpunkt stehen Empfehlungen von ExpertInnen sowie praktische Erfahrungen zur stetigen Optimierung von Kundenerlebnissen und Kundenerfahrungen entlang der Customer Journey: buff.ly/3u4aqGJ

🚀 Neue Studie: Customer Experience Trends 2024 🚀 Wie sieht die Zukunft des Kundenerlebnisses aus? Diese Marktanalyse wertet Daten von über 200 Unternehmen aus und zeichnet ein interessantes Bild für 2024. Einblicke in die Studie hier: buff.ly/476c3SY #CX

Podcast Time (auf Englisch): Stefan Kolle betont in diesem Podcast, wie wichtig es ist, dass die gesamte Organisation eine kundenorientierte Sichtweise hat, um großartige Erfahrungen an den Berührungspunkten zu schaffen. Zum Podcast: buff.ly/3FMKBNO #icem #podcast

Neueste CX-Talks-Episode von Peter Pirner (Folge 101): Hören Sie einen spannenden Mitschnitt der Podiumsdiskussion „Wie viel Marktforschung steckt im Customer Experience Management“ #succeet23. Hier geht's zur Folge: Link zur Folge buff.ly/3MEAqyT

Customer Journey: Wie KI individuelle Kundenerlebnisse schaffen kann. Siehe Beitrag von e-commerce magazin: buff.ly/479O6tQ

Habt ihr die neueste BoXenstopp Expertenrunde #21 am 7. November verpasst? 🤔 Kein Grund zur Sorge! 😉 Hier ist der Link zur Aufzeichnung: Aufzeichnung anschauen:buff.ly/40yOzDs ##BoXenstoppExpertenrunde hashtag#Datenschutz hashtag#Personalisierung

Entdecken Sie die neuesten Trends im Customer Journey Management für den Herbst 2023! Die Experten teilen Einblicke zu Themen wie Kundenerlebnis, strategischer Integration von KI, Datenoptimierung und effektivem Feedbackmanagement. 🚀 Mehr dazu hier: buff.ly/3QUAfBN

Optimierung des Kundenerlebnisses durch innovative digitale Lösungen. Die digitale Transformation prägt nicht nur die Kommunikation, sondern auch die Kundenerwartungen. Unternehmen stehen vor der Herausforderung, sich anzupassen. Zum Artikel: buff.ly/3suFSxg 🌐 #KI #CX